21、电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。
A. 95598智能互动网网
B. APP(移动客户端)
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2bf8-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
21、国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括( )等。
A. 不准违反规定停电、无故拖延送电
B. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C. 不准为客户指定设计、施工、供货单位
D. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-50e8-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
23、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,主要体现在( )。
A. 主动服务省市重点项目
B. 主动服务市县重点项目
C. 创新实施客户星级服务
D. 坚决实行首问负责制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-5158-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
39、10千伏及以下电压等级接入,且单个并网点总装容量不超过8兆瓦的分布式电源适用于分布式发电并网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-e058-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
28、业扩报装是供电企业( )的受理环节,是电力营销工作的开始。
A. 销户
B. 电力供应
C. 销售
D. 增容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-33e8-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
24、下列可以开具增值税专用发票的是( )。
A. 向消费者销售应税项目
B. 将货物用于集体福利和个人消费
C. 向小规模纳税人销售应税项目
D. 一般纳税人提供应税劳务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-fac8-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
136、业务办理人员将通过彩虹营业厅向客户传递业务办理过程中的供电方案答复书和竣工验收单等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-2448-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
62、农村供电所营业厅门市收电费现金的,不需要当即进行销账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f540-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
56、根据客户的( )、( )、( ),以及用电负荷的重要程度,确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式。
A. 安全
B. 用电容量
C. 用电性质
D. 用电时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-64e0-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
27、燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额,视偏差大小,开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-3f80-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
