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78、沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的( )。

A、　途径

B、　方式

C、　方法

D、　介质

答案：A

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36、国网营销部负责制定充换电设施报装( ),并对公司充换电设施报装工作实行服务监督、质量控制和管理考核;总部其他相关部门履行公司规定的专业管理职责。

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77、实行容缺“一证受理”。居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时( )或提供( )服务。

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30、抄表方式即采集计量的电量信息的方式,目前的抄表方式主要有( )。

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22、个人客户申请临时用电所需资料包括( )。

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24、( )中设置的充电设施用电,执行居民用电价格中的合表用户电价。

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52、冲正处理时记录冲正原因,如果发票已打印的,收回并作废。

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58、减容业务分为( )和( )。

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65、现金缴款单交款人需填写交款人的单位姓名。

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201、规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于( )米。

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38、开展电e宝实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

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单选题

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78、沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的( )。

A、　途径

B、　方式

C、　方法

D、　介质

答案：A

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36、国网营销部负责制定充换电设施报装( ),并对公司充换电设施报装工作实行服务监督、质量控制和管理考核;总部其他相关部门履行公司规定的专业管理职责。

A. 　管理规则

B. 　建章立制

C. 　技术标准

D. 　业务流程

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77、实行容缺“一证受理”。居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时( )或提供( )服务。

A. 　预约服务

B. 　上门收集

C. 　免费寄递

D. 　免费咨询

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30、抄表方式即采集计量的电量信息的方式,目前的抄表方式主要有( )。

A. 　手工抄表

B. 　抄表机抄表

C. 　集中抄表

D. 　负控抄表

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22、个人客户申请临时用电所需资料包括( )。

A. 　房产证明材料

B. 　产权人身份证明

C. 　经办人身份证明

D. 　负荷组成

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24、( )中设置的充电设施用电,执行居民用电价格中的合表用户电价。

A. 　居民家庭住宅

B. 　居民住宅小区

C. 　执行居民电价的非居民用户

D. 　党政机关

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52、冲正处理时记录冲正原因,如果发票已打印的,收回并作废。

A. 正确

B. 错误

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58、减容业务分为( )和( )。

A. 　永久性减容

B. 　临时减容

C. 　非永久性减容

D. 　周期减容

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65、现金缴款单交款人需填写交款人的单位姓名。

A. 正确

B. 错误

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201、规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于( )米。

A. 　 40

B. 　 50

C. 　 60

D. 　 70

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38、开展电e宝实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

A. 正确

B. 错误

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