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80、( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

A、　无声语言

B、　有声语言

C、　肢体语言

D、　书面语言

答案：B

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52、《供电营业规则》第八十四条规定:下列( )情况不予减免基本电费。

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109、每日电费违约金按下列规定计算:居民用户每日按欠费总额的( )计算。

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99、《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的( )。

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116、电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电( )时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

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199、银行企业用电,执行商业电价。

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81、眼行为的功能主要有:注意、( )、调节和表达情感。

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76、电力企业如不能及时、足额地回收电费,将会引起电力企业( )周转缓慢或停滞,最终使得电力企业的正常生产受阻。

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1、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,应停用违约使用设备。其他客户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。

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1、非法人客户用电主体证明包括( )。

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46、营业厅放置的宣传资料,包括:( )。

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(

单选题

)

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80、( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

A、　无声语言

B、　有声语言

C、　肢体语言

D、　书面语言

答案：B

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52、《供电营业规则》第八十四条规定:下列( )情况不予减免基本电费。

A. 　事故停电

B. 　检修停电

C. 　计划限电

D. 　暂停用电

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109、每日电费违约金按下列规定计算:居民用户每日按欠费总额的( )计算。

A. 　万分之二

B. 　万分之一

C. 　千分之二

D. 　千分之一

点击查看答案

99、《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的( )。

A. 　基本行为准则和质量标准

B. 　基本行为规范和质量标准

C. 　基本行为准则和技术标准

D. 　基本行为规范和技术标准

点击查看答案

116、电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电( )时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

A. 　尖峰

B. 　高峰

C. 　平

D. 　低谷

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199、银行企业用电,执行商业电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81、眼行为的功能主要有:注意、( )、调节和表达情感。

A. 　观察

B. 　劝说

C. 　控制

D. 　发现

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76、电力企业如不能及时、足额地回收电费,将会引起电力企业( )周转缓慢或停滞,最终使得电力企业的正常生产受阻。

A. 　固定资金

B. 　生产资金

C. 　运营资金

D. 　流动资金

点击查看答案

1、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,应停用违约使用设备。其他客户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。

A. 　 30元

B. 　 500元

C. 　 20元

D. 　 50元

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1、非法人客户用电主体证明包括( )。

A. 　居民身份证

B. 　户口本

C. 　港澳通行证

D. 　其他有效身份证明文书

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46、营业厅放置的宣传资料,包括:( )。

A. 　电力法规制度

B. 　办理用电业务须知

C. 　电价与电费制度

D. 　用电常识

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