81、投资界面延伸至红线的大中型企业客户包括( )。
A. 市级及以上园区内的企业客户,市级及以上政府部门发布的重点项目
B. 新一轮科技革命和产业变革中形成的经济社会发展新动力、新技术、新产业、新业态、新模式等新动能产业项目
C. 新旧动能转换重大项目库入库项目的企业客户
D. 电能替代、综合能源及电动汽车充电设施项目
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60、各营业厅原则上每个工作日保管的现金不得超过5千元,周六、周日保管金额不得超过8千元。
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13、电费空白发票如果遗失,应于丢失的( )时间内书面报告主管税务机关,并在包括电视等传播媒介上公告声明作废。
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11、营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。
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2、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉,主要包括( )、服务行为规范(不含抢修、施工行为)、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。
A. 员工服务态度
B. 窗口营业时间
C. 电子渠道
D. 员工服务业务水平
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10、安全接入平台登录不上,怎么解决?
A. 鲁软安全接入平台若提示连接不成功,联系技术运维处理
B. 普华安全接入平台连接不成功,是流量已经用完
C. 终端损坏
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22、个人客户申请临时用电所需资料包括( )。
A. 房产证明材料
B. 产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 负荷组成
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138、严禁要求客户提供规定以外的证明资料 ,或私设门槛拖延受理、验收和送电。
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69、坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,自觉履行央企责任,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,强化“一把手负总责、( )”的工作机制。
A. 分层次
B. 按系统
C. 程序化
D. 责任制
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12、鼓励结合分布式发电应用建设( ),提高分布式能源的利用效率和安全稳定运行水平。
A. 智能电网
B. 微电网
C. 分布电网
D. 配电网
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