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97、与客户沟通结束并达成协议后,下一步我们应该与客户一起( )达成协议的条款。

A、　共同实施

B、　共同确认

C、　互相认可

D、　互相确认

答案：A

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56、营销、服务人员是电力企业服务的( )。

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52、大工业用电是指受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在( )的用电。

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9、大中型企业是指电压等级在( )千伏及以上的企业客户。

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13、收据、核查票均应视同发票管理,由专人领取、打印、保管。

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11、居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。

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43、用户的功率因数低,将不会导致( )。

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5、收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。

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88、电费计算应及时审核( )和变更工作单,保证计算参数及数据与现场实际情况一致。

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195、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定:变更后的许可证,有效期限不变。

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3、客户办理更名过户业务时,需要结清电费的,进行( ),通知客户结清电费。

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单选题

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97、与客户沟通结束并达成协议后,下一步我们应该与客户一起( )达成协议的条款。

A、　共同实施

B、　共同确认

C、　互相认可

D、　互相确认

答案：A

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56、营销、服务人员是电力企业服务的( )。

A. 　接受者

B. 　监督者

C. 　提供者

D. 　受益者

点击查看答案

52、大工业用电是指受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在( )的用电。

A. 　 315kVA及以下

B. 　 315kVA及以上

C. 　 315kVA以上

D. 　 315kVA以下

点击查看答案

9、大中型企业是指电压等级在( )千伏及以上的企业客户。

A. 　 6

B. 　 10

C. 　 35

D. 　 110

点击查看答案

13、收据、核查票均应视同发票管理,由专人领取、打印、保管。

A. 正确

B. 错误

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11、居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43、用户的功率因数低,将不会导致( )。

A. 　用户有功负荷提升

B. 　用户电压降低

C. 　设备容量需求增大

D. 　线路损耗增大

点击查看答案

5、收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88、电费计算应及时审核( )和变更工作单,保证计算参数及数据与现场实际情况一致。

A. 　新装

B. 　更名

C. 　过户

D. 　销户

点击查看答案

195、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定:变更后的许可证,有效期限不变。

A. 正确

B. 错误

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3、客户办理更名过户业务时,需要结清电费的,进行( ),通知客户结清电费。

A. 　例行抄表

B. 　特抄

C. 　远程抄表

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