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102、沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。

A、　聆听

B、　提问

C、　问询

D、　猜测

答案：B

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41、推进“网上国网”平台试点工作,实现所有用电业务( )、( ),做到简单业务“( )”、复杂业务“( )”。

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113、尖峰电价在( )月实施。

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15、总部营销专业网络与信息安全管理工作组织,明确了( )确立了( )。

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72、简单地说,沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者,即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程,一般经历( )个环节。

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138、提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的( )。

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213、现行销售电价逐步归并为居民生活用电、农业生产用电、一般工商业用电和大工业用电价格四个类别。

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3、准确抄录各类用户的( ),核算员才能准确地计算出应收的电费。

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4、收据、核查票应视同( )管理。

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8、应收票据属于( )类科目。

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9、电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按( )收取。

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102、沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。

A、　聆听

B、　提问

C、　问询

D、　猜测

答案：B

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41、推进“网上国网”平台试点工作,实现所有用电业务( )、( ),做到简单业务“( )”、复杂业务“( )”。

A. 　线上办理

B. 　一网通办

C. 　一次都不跑

D. 　最多跑一次

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113、尖峰电价在( )月实施。

A. 　 7

B. 　 7-8

C. 　 6-8

D. 　 6-7

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15、总部营销专业网络与信息安全管理工作组织,明确了( )确立了( )。

A. 　职责分工

B. 　日常工作规则

C. 　安全管理工作组织

D. 　工作任务

点击查看答案

72、简单地说,沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者,即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程,一般经历( )个环节。

A. 　 5

B. 　 6

C. 　 7

D. 　 8

点击查看答案

138、提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的( )。

A. 　方向

B. 　意图

C. 　目的

D. 　话题

点击查看答案

213、现行销售电价逐步归并为居民生活用电、农业生产用电、一般工商业用电和大工业用电价格四个类别。

A. 正确

B. 错误

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3、准确抄录各类用户的( ),核算员才能准确地计算出应收的电费。

A. 　电能表

B. 　用电量

C. 　设备台账

D. 　装见容量

点击查看答案

4、收据、核查票应视同( )管理。

A. 　发票

B. 　本票

C. 　汇票

D. 　支票

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8、应收票据属于( )类科目。

A. 　资产

B. 　负债

C. 　所有者权益

D. 　成本

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9、电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按( )收取。

A. 　实际值

B. 　 40%

C. 　合同值

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