10、电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。
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6、客户交纳现金后,应做好清点,对( )应采用人工方式进行判别。
A. 硬币
B. 小于50元的纸币
C. 50元
D. 100元
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9、以下说法正确的是( )。
A. 优化供电营商环境是贯彻“两个维护”的重要体现
B. 优化供电营商环境是落实“人民电业为人民”的重要实践
C. 优化供电营商环境无关人民群众的切身利益
D. 优化供电营商环境是公司改革发展的必然要求
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37、客户可申请整台或整组变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)暂时停止使用,每次时间不得少于( ),一个日历年内累计时间不得超过( )。
A. 15天
B. 六个月
C. 30天
D. 12个月
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25、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式,实质以盗窃供电企业电费为目的的行为,是一种严重的违法犯罪行为。
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91、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,创新实施客户星级服务,为大客户提供增值税发票免费邮递服务,全部星级客户用电获得感明显增强。
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5、《国家电网公司办公计算机信息安全和保密管理规定》由( )负责解释并监督执行。
A. 国网信通公司总部
B. 信息化工作部
C. 国网营销部
D. 国网运检部
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20、对客户开具增值税发票前,应对客户进行( )。
A. 背景调查
B. 资格调查
C. 资格审查
D. 背景审查
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15、客户办理暂停,须提前( )个工作日向供电企业提出申请。
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48、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.10条:客户校表服务的服务渠道包括( )。
A. 供电营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 电子渠道
D. 客户现场
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