19、采取格式条款订立合同的,若格式条款和非格式条款不一致的,应当采用款不一致的,应当采用( )。
A. 格式条款
B. 诚信原则
C. 非格式条款
D. 法律规定
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134、优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及非本供电区域内办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
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56、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围、农村地区( );特殊边远地区2小时。
A. 45分钟,60分钟
B. 60分钟,90分钟
C. 90分钟,90分钟
D. 45分钟,90分钟
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85、电价政策是国家物价政策的组成部分,也是国家制订和管理电价的( )。
A. 经济原则
B. 行为准则
C. 利益关系
D. 产业政策
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20、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。
A. 12小时
B. 1个工作日
C. 24小时
D. 7个工作日
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8、自然人分布式光伏发电项目自并网发电之日起,按照结算周期支付国家可再生能源补助资金。
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220、受理客户申请后,营销部门( )个工作日内进行现场勘察。
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172、为持续优化营商环境提升供电服务水平,全面实现10千伏客户电网环节压减至( )个工作日。
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8、高压电能表检验( )在新掌电上申请。
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27、两部制电价由( )两部分构成。
A. 目录电度电价
B. 电度电价
C. 基本电价
D. 上网电价
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