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122、( ),是确认客户需求的第一个步骤。

A、  提问

B、  积极聆听

C、  及时确认

D、  处理异议

答案:A

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13、公司( )设保密委员会, 在( )的领导下开展工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3018-c07f-52a228da6001.html
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24、凡是以( )专用变压器受电的客户,基本电费可按变压器容量计算。不通过专用变压器接用的高压电动机,按其容量另加千瓦数计算基本电费,1kW相当于1kVA。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-58e8-c07f-52a228da6003.html
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25、( )是电力企业向用户收费的凭证,也是专为销售电能产品后直接开给消费者的清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1df0-c07f-52a228da6003.html
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14、在带电的电压互感器二次回路上工作时,以下做法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-e2c0-c07f-52a228da6000.html
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6、《电力供应与使用条例》中规定:凡逾期未交付电费的用户,供电企业就可以采取停电措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-0f98-c07f-52a228da6005.html
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20、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-23d8-c07f-52a228da6003.html
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22、分散式电采暖碳晶板适用于燃气及市政供暖未覆盖地区,特别是学校、工厂厂房等对供暖温度要求不高的场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-3b98-c07f-52a228da6005.html
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153、主动公开的信息发生变化后,应在变化后的5个工作日内完成修订并公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6970-c07f-52a228da6004.html
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22、电价政策是国家物价政策组成部分,也是国家制定和管理电价的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-8dc8-c07f-52a228da6001.html
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107、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理居民客户用电申请后,5个工作日内送电,非居民客户在受电工程检验合格并办结相关手续后,5个工作日内送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8b80-c07f-52a228da6002.html
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题目内容
(
单选题
)
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三星综合柜员题库

122、( ),是确认客户需求的第一个步骤。

A、  提问

B、  积极聆听

C、  及时确认

D、  处理异议

答案:A

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相关题目
13、公司( )设保密委员会, 在( )的领导下开展工作。

A.   总部、党组

B.   省公司、党组

C.   地市公司、办公司

D.   总部、办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3018-c07f-52a228da6001.html
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24、凡是以( )专用变压器受电的客户,基本电费可按变压器容量计算。不通过专用变压器接用的高压电动机,按其容量另加千瓦数计算基本电费,1kW相当于1kVA。

A.   自备

B.   自供

C.   备用

D.   配电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-58e8-c07f-52a228da6003.html
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25、( )是电力企业向用户收费的凭证,也是专为销售电能产品后直接开给消费者的清单。

A.   电费发票

B.   电费收据

C.   结算清单

D.   结算凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1df0-c07f-52a228da6003.html
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14、在带电的电压互感器二次回路上工作时,以下做法正确的是( )。

A.   严格防止短路或接地

B.   应使用绝缘工具,戴手套

C.   必要时,工作前申请停用有关保护装置、安全自动装置或自动化监控系统

D.   接临时负载,应装有专用的刀闸和熔断器

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6、《电力供应与使用条例》中规定:凡逾期未交付电费的用户,供电企业就可以采取停电措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-0f98-c07f-52a228da6005.html
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20、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。

A.   12小时

B.   1个工作日

C.   24小时

D.   7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-23d8-c07f-52a228da6003.html
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22、分散式电采暖碳晶板适用于燃气及市政供暖未覆盖地区,特别是学校、工厂厂房等对供暖温度要求不高的场所。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-3b98-c07f-52a228da6005.html
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153、主动公开的信息发生变化后,应在变化后的5个工作日内完成修订并公开。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6970-c07f-52a228da6004.html
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22、电价政策是国家物价政策组成部分,也是国家制定和管理电价的( )。

A.   行为准则

B.   经济原则

C.   利益关系

D.   产业政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-8dc8-c07f-52a228da6001.html
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107、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理居民客户用电申请后,5个工作日内送电,非居民客户在受电工程检验合格并办结相关手续后,5个工作日内送电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8b80-c07f-52a228da6002.html
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