14、电费账务资料必须做到附件齐全、金额正确、审批手续完整。
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24、对电费封账后出现的电费错账,营销部门应通过电量电费退补的方式在本月电费账务中处理。
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76、电力企业如不能及时、足额地回收电费,将会引起电力企业( )周转缓慢或停滞,最终使得电力企业的正常生产受阻。
A. 固定资金
B. 生产资金
C. 运营资金
D. 流动资金
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3、客户审校计费电能表检定结果合格应按规定格式向客户出具( )。
A. 检定结果通知书
B. 检定证书
C. 检测结果证书
D. 校验结果通知书
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109、《国家电网公司供电服务规范》中规定:客户填写业务登记表时,营业人员应给予热情的指导和帮助,并认真审核,如发现填写有误,应及时帮助填写。
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218、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:农业生产用电价格,是指农业、林木培育和种植、畜牧业、渔业生产用电,农业灌溉用电、农业服务业中的农产品初加工用电的价格以及其他农、林、牧、渔服务业用电和农副食品加工业用电。( )
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241、电费违约金总额不足一元按一元收取。
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49、分布式电源送出线路的继电保护不要求双重配置,可不配置光纤纵差保护。
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154、供电员工对客户的咨询、投诉等( ),及时、耐心、准确的给予答复。
A. 不推诿
B. 不拒绝
C. 不搪塞
D. 不受理
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46、用电营业管理是经营成果的综合体现,关系到电价水平和( )的财政收入。
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