46、在开具发票时,字迹可以涂改。
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8、( )交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。
A. 银行
B. 电子托收
C. 支付宝
D. 线上
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62、新装、增容客户,( ),电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名,地址,表计编号,报装容量等信息。
A. 用电变更客户
B. 更名
C. 关联户
D. 销户
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64、工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。
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33、各使用单位或班组均设有专人,建立发票使用登记制度,设置发票登记薄即“上月电费票据使用情况”,其内容包括:( )。
A. 已用票据本书
B. 起止号码
C. 作废票据
D. 空白未用票据的起止号码
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26、以下( )业务需要走改类流程。
A. 开通或取消居民分时
B. 更改电价
C. 变更基本电费计费方式
D. 约定需量核定值
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16、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,办电环节压减至( )个、( )个。
A. 3、2
B. 4、2
C. 4、3
D. 2、2
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128、营业场所服务规范:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。
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98、10千伏客户供电方案答复时限为10个工作日。
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151、向( )赋权,500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员,现场答复供电方案。
A. 服务前端
B. 服务中端
C. 服务终端
D. 服务过程
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