37、供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方,不允许( )。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴首饰
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32、现金送存的一般程序是:由收费人员清点票币,账款核对无误后,填写现金缴款单存入( )。
A. 公司财务
B. 电费专户
C. 基本户
D. 银行
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97、电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成, 由( )统一制定。
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45、实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,收资后正式受理用电申请。
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19、客户办理减容,须提前( )个工作日前向供电企业提出申请。
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10、供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封,并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家,应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放( ),以便客户提出异议时进行复核。
A. 1个周
B. 10天
C. 1个月
D. 3个月
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23、对低压接入的客户,压减为( )2个环节。
A. 用电申请
B. 方案答复
C. 工程施工
D. 装表接电
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125、下列属于畜牧业用电的:( )。
A. 鱼类加工
B. 饲料加工
C. 猪肉加工
D. 牛羊饲养
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2、在计算( )电费时,应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量。
A. 转供户用电量
B. 最大需量
C. 功率因数调整
D. 基本电费
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95、与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示( )。
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