25、接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户( )后,方可按相关规定( )。
A. 咨询内容
B. 表达的问题
C. 进行处理
D. 提供答复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1330-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
39、在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-37d0-c07f-52a228da600a.html
点击查看答案
84、对( )等拖延新能源企业接入;( )等问题,一律以影响营商环境定性,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。
A. 拖延出具接入系统批复
B. 无正当理由拒绝企业接入申请
C. 无依据要求开展新能源接入第三方评价,增加企业负担
D. 变相指定评价单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-4648-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
19、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:( )级营业厅应具备面对面、电话、书面留言、传真、客户自助等五种服务方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-0f48-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
137、自正式受理用电申请至送电客户自身实施的受电工程工期不计入,10千伏客户、低压客户平均总时长不超过45个和20个工作日;10千伏及以下客户外线工程行政审批由公司“一窗受理 ”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-6588-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
141、对向电网经营企业直接报装接电的( )充换电设施用电,执行工商业及其他两部制电价。
A. 经营性
B. 集中式
C. 分布式
D. 商业性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-d800-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
67、《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着( )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A. 平等,自愿,协商一致
B. 平等、自愿、诚实信用
C. 协商一致,诚实信用
D. 平等自愿,协商一致,诚实信用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-7028-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
97、正确的供电方案可以为( )等工作创造必要的条件。
A. 正确执行电价分类
B. 正确安装电能计量装置
C. 合理收费
D. 企业盈利
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-1890-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
59、营销收费收取现金由财务部门收取,并当天解交银行,不得坐支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f540-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
2、根据《国家电网公司电能计量封印管理办法》,计量封印应根据使用对象、应用场合,结合封印结构型式,严格按( )安装使用。
A. 《电能计量装置技术管理规程》
B. 《电能计量器具条码》
C. 《电能计量封印技术规范》
D. 《国家电网公司电能计量封印管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-e6a8-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
