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三星综合柜员题库
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多选题
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169、客户档案管理主要包括( )。

A、  客户档案管理

B、  档案维护

C、  档案信息管理

D、  档案资料管理

答案:BCD

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3、客户办理更名过户业务时,需要结清电费的,进行( ),通知客户结清电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2320-c07f-52a228da6001.html
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203、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是( )的任务内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-b6e8-c07f-52a228da6000.html
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50、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户( )等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-4700-c07f-52a228da6001.html
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2、营业厅收费人员收取现金解款单后,应直接在营销信息系统中进行销账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-dc50-c07f-52a228da6001.html
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161、低压供电方案的有效期为( ),逾期注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-97a8-c07f-52a228da6004.html
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10、按照《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列( )事件,引起居民家用电器损坏的,供电企业应负赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1c08-c07f-52a228da6004.html
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201、规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-b300-c07f-52a228da6004.html
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231、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:畜牧业用电:是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电,以及专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-02f8-c07f-52a228da6003.html
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196、装机容量为315kVA码头装卸作业动力用电,执行非工业电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-fb28-c07f-52a228da6000.html
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64、为什么要正确抄录计量电能表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-0db8-c07f-52a228da6004.html
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题目内容
(
多选题
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三星综合柜员题库

169、客户档案管理主要包括( )。

A、  客户档案管理

B、  档案维护

C、  档案信息管理

D、  档案资料管理

答案:BCD

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相关题目
3、客户办理更名过户业务时,需要结清电费的,进行( ),通知客户结清电费。

A.   例行抄表

B.   特抄

C.   远程抄表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-2320-c07f-52a228da6001.html
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203、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是( )的任务内容。

A.   科信部

B.   营销部

C.   调控中心

D.   发展部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-b6e8-c07f-52a228da6000.html
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50、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户( )等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

A.   交费方式

B.   交费地点

C.   交费日期

D.   银行账号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-4700-c07f-52a228da6001.html
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2、营业厅收费人员收取现金解款单后,应直接在营销信息系统中进行销账处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-dc50-c07f-52a228da6001.html
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161、低压供电方案的有效期为( ),逾期注销。

A.   1个月

B.   3个月

C.   6个月

D.   1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-97a8-c07f-52a228da6004.html
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10、按照《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列( )事件,引起居民家用电器损坏的,供电企业应负赔偿责任。

A.   在220/380V供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反

B.   在220/380V供电线路上,发生相线断线

C.   在220/380V供电线路上,发生相线与零线互碰

D.   同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380V线路上或供电企业高电压线路对220/380V线路放电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1c08-c07f-52a228da6004.html
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201、规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于( )米。

A.   40

B.   50

C.   60

D.   70

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-b300-c07f-52a228da6004.html
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231、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:畜牧业用电:是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电,以及专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-02f8-c07f-52a228da6003.html
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196、装机容量为315kVA码头装卸作业动力用电,执行非工业电价计费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-fb28-c07f-52a228da6000.html
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64、为什么要正确抄录计量电能表( )。

A.   是计算用户电费从而使供电企业按时将电费回收并上缴的重要依据

B.   是考核线路损失、供电成本指标的原始资料

C.   是行业售电量统计和分析原始资料

D.   是用电单位正确核算生产成本的原始资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-0db8-c07f-52a228da6004.html
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