67、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,减容(暂停)设备自客户递交申请之日起,减容(暂停)部分免收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-22d0-c07f-52a228da600e.html
点击查看答案
173、申请享受“户籍人口较多”政策的客户,填写户籍人口5人及以上用电申请单,并提供( )。
A. 辖区公安部门核发的居民户口本原件
B. 房产证原件
C. 房屋产权人身份证原件
D. 相关部门批复的文件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-ef70-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
30、根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。
A. 特殊
B. 特别重大
C. 特别重要
D. 特别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9f08-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
52、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是( )。
A. 供电营业规则
B. 电力法
C. 用电检查管理办法
D. 电力供应与使用条例
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2ed8-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
79、正确核算电费是用电营业部门进行( )重要工作环节。
A. 差错分析
B. 质量检查
C. 电力销售
D. 负荷管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-2df0-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
17、针对高压新装、增容,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,我们将在5个工作日内为您( )。
A. 装表接电
B. 审核通电
C. 电力供应
D. 通电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-ce58-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
2、在实际工作中,电费复核过程中发现最多的问题是电价执行错误及( )的问题,结果造成电费计算的错误。
A. 功率因数调整电费标准出错
B. 计量故障
C. 地址错误
D. 系统程序错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-7e28-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
54、临时用电期限一般不超过( )年,在合同约定期限内结束临时用电的,预交的临时接电费全部退还用户,确需超过合同约定期限的,由供用电双方另行约定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-a150-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
96、《功率因数调整电费办法规定》 :100千伏安及以上的非工业用电,功率因数标准应执行( )。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.75
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-39a8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
5、客户注册“电e宝”以后,绑定银行卡总是是失败,原因可能的是( )。
A. 客户的发卡方的银行卡信息与银联中登记的信息不符
B. 银行预留手机号与填写手机号不一致
C. 银行卡号信息有误
D. 银行卡已过有效期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-d890-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
