72、能作为容缺“一证受理”的证件的是( )。
A. 身份证
B. 组织机构代码
C. 结婚证
D. 营业执照
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91、办理移表业务时,需征求表箱内有其他客户同意。
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80、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅应设置在交通方便、容易辩识的地方。
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16、关键信息基础设施的运营者违反《中华人民共和国网络安全法》第三十五条规定,使用未经安全审查或者安全审查未通过的网络产品或者服务的,由有关主管部门责令停止使用,处采购金额五倍以上十倍以下罚款。
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34、供电所( )岗位具体负责将当日的现金解缴到归口的银行账户。
A. 综合柜员
B. 台区经理
C. 营销人员
D. 所长
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10、供电客户接入公共电网占用公司变电站、开闭所、环网柜间隔的费用,( )公司主业及集体企业收取。
A. 禁止
B. 可由
C. 允许
D. 视情况而定
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23、业务费用收取及上缴过程中,业务人员对票据管理业务流程的内容有( )。
A. 领取收费票据
B. 开具收费票据
C. 交接收费票据
D. 上缴收费票据
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39、《供电营业规则》第二十六条规定:客户迁址,原址按( )办理,供电企业予以( )。
A. 终止用电
B. 销户
C. 新装
D. 增容
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88、重要、一般投诉证据保存年限为( )年,特殊、重大投诉证据保存年限为( )年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
A. 1,2
B. 2,3
C. 3,5
D. 5,7
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125、沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要事先确立一个双方都能( )的目标。
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