84、为切实落实办电“省钱”开展( )重点工作。
A. 延伸电网投资界面
B. 提高接入容量标准
C. 引导客户工程标准化建设
D. 主动协助客户降低用电成本
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12、信息安全监管部门及其工作人员在履行监督管理职责中,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法给予( )。
A. 纪律处分
B. 警告
C. 通报批评
D. 行政处分
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134、严禁要求客户提供规定以外的证明资料,或私设门槛拖延受理、验收和送电。
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3、《供电营业规则》中以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器(含高压电动机),属( )状态并经供电企业加封的,不收基本电费。
A. 热备用
B. 运行
C. 暂停
D. 冷备用
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127、用户受电工程完工并办结用电手续后,电网企业于3个工作日内完成验收并同步装表送电。
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52、现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应( )放入保险箱保管。
A. 按整存金额
B. 及时
C. 次日
D. 下班解交后
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129、推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现“刷脸办电”。
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9、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户( )业务后,应在10个工作日内答复客户。
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52、客户在每一日历年内可申请暂停三次。
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112、接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好( )。
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