94、山东省电力公司将加大内部稽核力度,每月抽取部分用户开展调查,核实用户( )。
A. 报装时间
B. 临柜次数
C. 接电时长
D. 接电费用
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9、如首次使用95598网站,需拨打95598客服电话,核实身份后,获取( )。
A. 验证码
B. 查询码
C. 登录密码
D. 二维码
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12、低压供电:三相为( )伏。
A. 220
B. 260
C. 360
D. 380
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76、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
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120、客户到柜台购电时,经仔细核对确认客户信息后,为客户办理购电业务,对于居民客户应告知( ),提醒客户合理购电。
A. 本次购电信息
B. 本年度已购电信息
C. 客户电价信息
D. 本月购电信息
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7、根据《电e宝操作手册》,电e宝仅可以缴纳当期电费。
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14、财务部门负责定期向( )报告电费发票使用情况。
A. 上级主管部门
B. 主管国家税务机关
C. 主管领导
D. 营销不能
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78、持续延伸电网投资界面,对小微企业投资到表计范围由济、青、烟“三核”城市扩大到全省,将全省城市规划区低压接入容量扩大至160千伏安、农村扩大至100千伏安,全面推行小微企业接入“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-7098-c07f-52a228da6002.html
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27、95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除( )业务外,各项业务流程实行闭环管理。
A. 投诉
B. 建议
C. 业务咨询
D. 表扬
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9f08-c07f-52a228da6002.html
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27、用电客户的电能表拆装时应采取“拆一装一”工作方式,防止装表串户。
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