26、供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在 ( )内修复。
A. 10天
B. 30天
C. 两个月
D. 三个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-3760-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
45、电价,是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、( )。
A. 平均电价
B. 分时电价
C. 电网销售电价
D. 综合电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9d68-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
228、宗教场所生活用电:指经县级及以上人民政府宗教事务部门登记的寺院、宫观、清真寺、教堂等宗教活动场所常住人员和外来暂住人员的生活用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-02f8-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
72、坚持“( )”的原则,全面规范集体企业服务行为,公平、公正参与市场竞争,严禁“三指定”和变相“三指定”。
A. 市场化运营
B. 规范化运作
C. 公平性竞争
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-3e78-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
9、用电信息采集系统从物理上可根据部署位置分为( )三部分。
A. 主站
B. 通信信道
C. 采集设备
D. 计量装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-ba20-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
46、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:除向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电外,其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1ee8-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
32、对小微企业客户,合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节,办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-d628-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
15、一般情况下,退费应采用与缴费相同的结算方式.客户用支票缴费的情况,为防范支票套现,在未到账的情况下不予退款。确认到账后,用现金退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-efd8-c07f-52a228da6008.html
点击查看答案
120、( ),是确认客户需求的第二个步骤。
A. 提问
B. 积极聆听
C. 及时确认
D. 处理异议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-d9a0-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
150、企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要进行( )。
A. 自我调节
B. 互相调节
C. 互相沟通
D. 自我反思
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-ed28-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
