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1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。

A、正确

B、错误

答案：A

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92、业扩报装行为自律承诺书》要求决不利用职务便利和业务流程强行为客户指定( )单位的行为。

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104、客户因销户等原因申请退预收电费或空退至其他客户时,要严格履行逐级审批手续。

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41、在( )的条件下,允许办理并户。

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120、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是( )。

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3、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前5个工作日向电网企业申请( )用电。

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29、城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业低压接入“零投资”。

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179、《中华人民共和国电力法》规定:国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。

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87、低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。

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1、现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法,同时不允许有关部门提要求。

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27、仪容的基本要求是( )。

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1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。

A、正确

B、错误

答案：A

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92、业扩报装行为自律承诺书》要求决不利用职务便利和业务流程强行为客户指定( )单位的行为。

A. 　设计

B. 　施工

C. 　试验

D. 　供货

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104、客户因销户等原因申请退预收电费或空退至其他客户时,要严格履行逐级审批手续。

A. 正确

B. 错误

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41、在( )的条件下,允许办理并户。

A. 　同一供电点

B. 　同一用电地址

C. 　相邻两个及以上客户

D. 　不同供电点

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120、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是( )。

A. 　电饭煲

B. 　电茶壶

C. 　电热水器

D. 　电风扇

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3、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前5个工作日向电网企业申请( )用电。

A. 　减容

B. 　暂停

C. 　减容恢复

D. 　暂停恢复

点击查看答案

29、城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业低压接入“零投资”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

179、《中华人民共和国电力法》规定:国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

87、低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。

A. 正确

B. 错误

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1、现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法,同时不允许有关部门提要求。

A. 正确

B. 错误

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27、仪容的基本要求是( )。

A. 　自然

B. 　大方

C. 　美观

D. 　端庄

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