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4、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。

A、正确

B、错误

答案:A

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27、危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为,属于违约用电行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-0f98-c07f-52a228da6004.html
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41、信息内网办公计算机及其外设可涉及( ),但严禁存储、处理涉及( )的信息,严禁接入与互联网联接的信息网络。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-43a0-c07f-52a228da6000.html
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27、因网络安全事件,发生突发事件或者生产安全事故的,应当依照《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、行政法规的规定处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-2848-c07f-52a228da6000.html
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32、因公司履行十项承诺、提高供电可靠性和供电服务水平采取带电方式将客户接入电网(或从电网拆除)的带电接火(拆除)费,( )公司主业及集体企业收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2320-c07f-52a228da6003.html
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2、供电所可设置客户接待室,明确专人负责相关方面的接待工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9738-c07f-52a228da6003.html
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20、“电e宝”APP以亲民、生活为主基调,打造“便利生活,乐享财富”的手机优质服务平台。包括( )、充值、提现、转账、账单、设置6项基本功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-c8f0-c07f-52a228da6000.html
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6、电力用户用电信息采集系统的数据采集远方控制主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-b638-c07f-52a228da6003.html
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7、分布式电源并网点开关(属用户资产)的倒闸操作,须经地市公司和项目方人员共同确认后, 由地市公司相关部门许可。其中,35千伏、10千伏接入项目,由地市公司( )确认和许可;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-c8e8-c07f-52a228da6004.html
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69、调需量值用户可提前5个工作日申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4648-c07f-52a228da600d.html
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64、信息订阅服务的服务渠道包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7140-c07f-52a228da6003.html
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题目内容
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判断题
)
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4、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
27、危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为,属于违约用电行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-0f98-c07f-52a228da6004.html
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41、信息内网办公计算机及其外设可涉及( ),但严禁存储、处理涉及( )的信息,严禁接入与互联网联接的信息网络。

A.   公司企业机密

B.   公司企业秘密

C.   国家机密

D.   国家秘密

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-43a0-c07f-52a228da6000.html
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27、因网络安全事件,发生突发事件或者生产安全事故的,应当依照《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、行政法规的规定处置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-2848-c07f-52a228da6000.html
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32、因公司履行十项承诺、提高供电可靠性和供电服务水平采取带电方式将客户接入电网(或从电网拆除)的带电接火(拆除)费,( )公司主业及集体企业收取。

A.   禁止

B.   可由

C.   允许

D.   视情况而定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2320-c07f-52a228da6003.html
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2、供电所可设置客户接待室,明确专人负责相关方面的接待工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9738-c07f-52a228da6003.html
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20、“电e宝”APP以亲民、生活为主基调,打造“便利生活,乐享财富”的手机优质服务平台。包括( )、充值、提现、转账、账单、设置6项基本功能。

A.   银行卡绑定

B.   自动缴费

C.   电费缴纳

D.   网络融资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-c8f0-c07f-52a228da6000.html
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6、电力用户用电信息采集系统的数据采集远方控制主要包括( )。

A.   遥控

B.   保电

C.   剔除

D.   停电、送电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-b638-c07f-52a228da6003.html
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7、分布式电源并网点开关(属用户资产)的倒闸操作,须经地市公司和项目方人员共同确认后, 由地市公司相关部门许可。其中,35千伏、10千伏接入项目,由地市公司( )确认和许可;

A.   营销部

B.   调控中心

C.   发展建设部

D.   运维检修部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-c8e8-c07f-52a228da6004.html
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69、调需量值用户可提前5个工作日申请。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4648-c07f-52a228da600d.html
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64、信息订阅服务的服务渠道包括( )。

A.   供电营业厅

B.   95598 供电服务热线

C.   电子渠道

D.   客户现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7140-c07f-52a228da6003.html
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