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15、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书,费用结清后1个工作日内恢复供电。

A、正确

B、错误

答案:B

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85、( )是电费管理的中枢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-31d8-c07f-52a228da6003.html
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87、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是提问、( )、及时确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-c618-c07f-52a228da6001.html
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72、能作为容缺“一证受理”的证件的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-08f0-c07f-52a228da6000.html
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130、居民生活阶梯电价实施范围是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-d418-c07f-52a228da6000.html
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5、对分布式光伏发电自发自用电量免收可再生能源电价附加、国家重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持基金等项针对电量征收的政府性基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-e440-c07f-52a228da600c.html
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23、营销备用金只能用于小额退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f3c0-c07f-52a228da6006.html
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122、实现线上“一链办理”后,规划许可环节时限是7个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-2060-c07f-52a228da6005.html
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20、优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及( )办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-cec8-c07f-52a228da6005.html
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152、供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9350-c07f-52a228da6011.html
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88、固定例日抄表与线损关系有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-83e0-c07f-52a228da6003.html
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题目内容
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判断题
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三星综合柜员题库

15、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书,费用结清后1个工作日内恢复供电。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
85、( )是电费管理的中枢。

A.   电费计算

B.   电费审核

C.   电费发行

D.   抄表复核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-31d8-c07f-52a228da6003.html
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87、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是提问、( )、及时确认。

A.   相互交流

B.   积极互动

C.   积极聆听

D.   思考问题

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72、能作为容缺“一证受理”的证件的是( )。

A.   身份证

B.   组织机构代码

C.   结婚证

D.   营业执照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-08f0-c07f-52a228da6000.html
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130、居民生活阶梯电价实施范围是( )。

A.   城乡居民一户一表

B.   一户一表的独租户

C.   一户一表群租户

D.   合表户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-d418-c07f-52a228da6000.html
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5、对分布式光伏发电自发自用电量免收可再生能源电价附加、国家重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持基金等项针对电量征收的政府性基金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-e440-c07f-52a228da600c.html
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23、营销备用金只能用于小额退费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f3c0-c07f-52a228da6006.html
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122、实现线上“一链办理”后,规划许可环节时限是7个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-2060-c07f-52a228da6005.html
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20、优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及( )办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。

A.   市外

B.   省外

C.   国外

D.   非本供电区域内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-cec8-c07f-52a228da6005.html
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152、供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9350-c07f-52a228da6011.html
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88、固定例日抄表与线损关系有( )。

A.   供电量表计都是月末日24时抄表,而售电量的用户既多又分散,要统一在月末日24时抄表是不可能的

B.   一般大用户在月末抄表,中小用户等在中、下旬抄表,抄表例日都是固定的,若不按例日抄表,必然要影响线损率的波动

C.   固定例日抄表有利于分析电网的线损情况,与同期进行比较,从而找出规律,发现线损有什么变化,可立即采取措施使线损趋于稳定

D.   如果抄表时间不固定,会使电量发生很大波动,从而影响线损的准确性

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