19、用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
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37、对有( )及以上进线的工业用电,应根据每路电源的受电容量的大小以及电源性质,核定所执行的电价。
A. 单回路
B. 两路
C. 单线
D. 多回路
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7、加强信息安全( )。各级单位要巩固信息安全备案准入成果,加强对采集类业务终端的安全备案,严格各类信息资产安全备案作为入网的必要条件。
A. 备案准备工作
B. 准入备案工作体
C. 备案准入作业
D. 备案准入工作
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204、为进一步压缩办电时间,500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员,现场答复供电方案。各单位可根据电网状况适当提高现场答复供电方案容量,无法现场答复的,通过次日业扩日例会会商确定,确保受理申请后( )个工作日内答复供电方案。
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237、功率因数调整电费划分为三种标准进行电费增、减考核,即0.90、0.85和0.80。
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10、国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的( ),合理设置。
A. 客户消费习惯
B. 客户类型
C. 服务半径
D. 客户数量
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102、装表接电的期限,对于有配套电网工程的低压非居民客户,在工程完工当日装表接电。
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44、实收账务的核对重点包括( )和资金分类核算。
A. 主营业务收入
B. 各项代征价外费用
C. 进账核对
D. 差异原因分析
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37、国网电动汽车公司自受理销卡之日起( )日内,通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中,营业网点不得使用现金进行退费。
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96、接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是( )。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户长时间等待
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