30、抄表方式即采集计量的电量信息的方式,目前的抄表方式主要有( )。
A. 手工抄表
B. 抄表机抄表
C. 集中抄表
D. 负控抄表
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20、对客户开具增值税发票前,应对客户进行( )。
A. 背景调查
B. 资格调查
C. 资格审查
D. 背景审查
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15、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面( )属于供电营业厅“收费”服务功能的内容。
A. .充值卡销售
B. 高可性供电费用收取
C. 临时接电费用收取
D. 表卡售换
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102、《国家电网公司供电服务规范》:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行( )的要求。
A. 首问负责制
B. 客户经理制
C. 业务主办制
D. 限时办结制
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97、当年内暂停累计期满六个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限不受限制。
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209、目前,充换电设施暂不执行峰谷电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-fb28-c07f-52a228da600d.html
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51、营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录,统一封包放入专用保险柜中保管,于( )解缴银行电费专户。
A. 当日
B. 次日
C. 16时前
D. 17时前
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1、供电所工作人员( )代替供电服务公司收取任何费用。
A. 严禁
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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131、为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行( )。
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22、营业厅收费人员收取的现金应及时放入( )保管。
A. 银行
B. 专柜
C. 保险柜
D. 办公桌
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