A、 服务礼仪
B、 服务语言
C、 服务态度
D、 服务意识
答案：A
解析：衡量员工服务形象好坏的标准是（） A. 服务礼仪 B. 服务语言 C. 服务态度 D. 服务意识 答案:A 答案解析：在衡量员工服务形象好坏的标准中，服务礼仪是一个重要的因素。服务礼仪包括员工的仪态、仪表、言谈举止等方面，它直接反映了员工的专业素质和形象。一个具备良好服务礼仪的员工能够给顾客留下好的第一印象，增加服务的亲和力和专业性，因此选项A是正确的答案。
A、 服务礼仪
B、 服务语言
C、 服务态度
D、 服务意识
答案：A
解析：衡量员工服务形象好坏的标准是（） A. 服务礼仪 B. 服务语言 C. 服务态度 D. 服务意识 答案:A 答案解析：在衡量员工服务形象好坏的标准中，服务礼仪是一个重要的因素。服务礼仪包括员工的仪态、仪表、言谈举止等方面，它直接反映了员工的专业素质和形象。一个具备良好服务礼仪的员工能够给顾客留下好的第一印象，增加服务的亲和力和专业性，因此选项A是正确的答案。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 8
解析：题目解析：每自然月内，乘客使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通支出满150元后，从下一次乘车时给予（B）折优惠。 答案解析：根据题目要求，乘客在一个自然月内使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通，当支出满150元后，下一次乘车时可以获得优惠。题中选择的答案B（5折优惠）是150元的一半，符合题意。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：题目解析 非紧急情况下，当载客列车在区间迫停超过20分钟时，应进行区间清客（选项B）。区间清客是指在列车无法继续行驶而停在区间时，乘务员需要引导乘客下车并做好安排。选择其他选项（A.10、C.30、D.40）都不符合规定的时间要求。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析[填写题目解析]： 答案：B 解析：题目中描述了BOM的组成部分，包括车票发行单元、站员操作屏、桌面读卡器和车票回收单元。然而，BOM实际上是“Bill of Materials”的缩写，通常用于制造业中，指的是产品的零部件清单，与题目中描述的内容不符。因此，答案为B，即错误。
A. 列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时
B. 列车到站后，马上操作
C. 列车到站，车门打开3秒后，整列站台门未打开
D. 遇乘客想尽快下车时
解析：题目解析：这道题考察的是可以进行LCB操作的情况。LCB操作是指站台门的列控系统操作，根据选项，只有当列车到站停稳后，车门打开，但站台门单门无法自动开启时，才可以进行LCB操作。因此，选项A "列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时" 是可以进行LCB操作的情况的答案。其他选项中的情况并不符合进行LCB操作的条件。
A. 可采用集中控制或现场手摇方式转换道岔位置
B. 设备正常时，可通过信号控制台的显示判断道岔位置
C. 道岔与进路和信号之间有相互制约的联锁关系
D. 道岔尖轨与基本轨密贴，表示道岔已处于锁闭状态
解析：下列关于道岔的描述中，错误的是道岔尖轨与基本轨密贴，表示道岔已处于锁闭状态。答案选项D是错误的，因为道岔尖轨与基本轨不贴合表示道岔处于锁闭状态，而是表示道岔处于定位状态。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：乘客需在定期票激活后超过30个自然日内获取电子发票。答案选择D，即30。根据题目描述，乘客激活定期票后需要在一定的时间内获取电子发票，而这个时间是指超过多少个自然日。选项A、B、C分别为10、15、20，都比30小，因此不符合题目要求。只有选项D，即30，符合要求，因此选D作为答案。
A. 正确
B. 错误
解析：施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则，实行“自控、互控、他控”。 答案: A（正确） 解析：这道题的答案是正确的。在施工作业中，防护措施的设置和撤除应该遵循"谁设置谁撤除"的原则，即由设置防护措施的人员负责撤除。此外，施工作业防护还应实行“自控、互控、他控”，即施工人员自我控制，互相控制，以及其他相关人员的控制，以确保施工过程中的安全。
A. 美国
B. 中国
C. 英国
D. 日本
解析：世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家（ ） 答案:C. 英国 解析：选项C是正确答案。世界上第一条蒸汽机车地铁是在英国出现的。英国的伦敦地铁系统于1863年开通，它使用蒸汽机车作为牵引力源，因此被认为是世界上第一条地铁。
A. 自动位
B. 隔离位
C. 手动开位
D. 手动关位
解析：滑动门玻璃破损后的应急处置完成后，应将破损滑动门置于手动开位。选项C是正确答案。手动开位是指将门从手动关闭状态切换到手动开启状态，以便乘客能够手动开启门。
A. 站台、站厅、通道
B. 售票系统、检票系统
C. 自动扶梯、自动人行步道、台阶
D. 向导标志系统、站台门系统
解析：属于车站客运设施的有（）。 A.站台、站厅、通道 B.售票系统、检票系统 C.自动扶梯、自动人行步道、台阶 D.向导标志系统、站台门系统 答案:ABCD 答案解析：车站客运设施是指为旅客提供便利和安全的设备和系统。在给出的答案选项中，A选项包括了站台、站厅和通道，这些区域是旅客出行的重要部分。B选项中的售票系统和检票系统是为了管理和控制旅客流量的设施。C选项中的自动扶梯、自动人行步道和台阶是用于方便旅客在车站内部移动的设施。D选项中的向导标志系统和站台门系统有助于引导旅客并确保他们的安全。因此，所有这些选项都是属于车站客运设施的一部分。
