A、 向乘客致谢
B、 耐心解释
C、 积极安抚
D、 采取相应行动
答案：ABD
解析：的正确答案是ABD。当乘客提示设备故障、车站有污物或反映其他问题时，站务员应向乘客致谢以表示感谢，并耐心解释问题的原因或情况。站务员还应采取相应行动，如联系相关部门或人员进行修复或处理，以确保问题得到解决。
A、 向乘客致谢
B、 耐心解释
C、 积极安抚
D、 采取相应行动
答案：ABD
解析：的正确答案是ABD。当乘客提示设备故障、车站有污物或反映其他问题时，站务员应向乘客致谢以表示感谢，并耐心解释问题的原因或情况。站务员还应采取相应行动，如联系相关部门或人员进行修复或处理，以确保问题得到解决。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 这道题是关于女士和男士佩戴首饰的要求。根据题目描述，女士宜戴一副简单造型的耳钉或耳环，要求是不晃动。项链应该是颈链的形式，其他首饰不应该外露。另一方面，男士不得佩戴任何饰物。因此，答案选择A.正确，因为它正确地总结了这些要求。
A. 正确
B. 错误
解析：乘客使用二维码刷闸乘车与使用定期票乘车时产生的单边交易，均不影响刷闸进出站使用，也不需要到车站人工窗口进行补票。 答案:A 解析：这题涉及乘客使用不同方式乘车产生的单边交易。答案为正确，因为使用二维码刷闸和使用定期票乘车时，都是通过自动闸机进出站，系统会自动检测乘客的有效乘车状态。如果乘客使用二维码刷闸乘车或使用定期票乘车时出现单边交易（即进站成功，但出站没有记录或相反），乘客无需到车站人工窗口进行补票，因为系统会自动处理这种情况。
A. 正确
B. 错误
解析：题目表述为"根据客流变化情况，应适时对临时限流车站和限流时间进行评估确定常态限流车站"。根据题目内容可以得出，应该根据客流变化情况评估并确定常态限流车站。因此，答案选项 B.错误是正确的。原因是根据客流变化情况来确定常态限流车站，而不是根据临时限流车站和限流时间来确定。
A. 统一领导、统一指挥
B. 救人第一、先控制后处置
C. 及时、科学处置
D. 协同作战、统一行动
解析：发生火灾事故应急处置总体原则（ ）。 A. 统一领导、统一指挥 B. 救人第一、先控制后处置 C. 及时、科学处置 D. 协同作战、统一行动 答案:ABCD 答案解析：这道题是关于火灾事故应急处置总体原则的问题。正确答案为ABCD。选项A中的"统一领导、统一指挥"是指在火灾事故发生时，需要有一位负责领导和指挥的人员来统一协调应急处置工作。选项B中的"救人第一、先控制后处置"是指在火灾事故中，救援人员首先要确保人员的生命安全，然后再进行火势的控制和事故的处置。选项C中的"及时、科学处置"强调了火灾事故应急处置需要及时响应和科学规范的处理。选项D中的"协同作战、统一行动"指出在应急处置过程中，各个相关部门和人员需要协同配合、行动一致。综上所述，ABCD都是火灾事故应急处置总体原则的重要内容。
A. 火情无法控制时拨打119，请求支援
B. 使用灭火器、消火栓进行灭火，启动FAS系统
C. 及时疏散乘客，并利用车站广播或便携式喇叭向乘客广播，防止出现踩踏事故
D. 封闭车站、申请列车在该站通过不停车，封闭去往该站换乘通道
解析：题目解析 正确答案是 A. 火情无法控制时拨打119，请求支援。 解析：在车站发生火灾时，确保乘客和工作人员的安全至关重要。选项A指出在火情无法控制时应立即拨打119火警电话，请求专业消防队伍的支援。这是正确的做法，因为车站工作人员通常没有消防专业知识和装备来有效地控制大规模火灾。消防队伍具备处理火灾的专业技能和装备，及时请求支援可以避免火灾扩大，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 选项B提到使用灭火器、消火栓进行灭火，启动FAS系统。尽管这些措施在初期可能有助于控制小规模火灾，但当火情无法控制时，使用这些设备和系统已不足以应对火灾的严重威胁，因此不是最佳选择。 选项C提到疏散乘客，并利用车站广播或便携式喇叭向乘客广播，防止出现踩踏事故。这是正确的行为，应在火灾发生时迅速疏散乘客，避免人员拥挤和踩踏事件。 选项D提到封闭车站、申请列车在该站通过不停车，封闭去往该站换乘通道。这是错误的做法，封闭车站会阻碍疏散和救援工作，并可能导致乘客被困在火灾现场。
A. 立正
B. 两脚分开
C. 与肩同宽或比肩略窄
D. 稍息
解析：的答案是BC。 解析： B. 两脚分开：男员工站立时，应将双脚分开，与肩同宽或略窄，以保持稳定的站立姿势。 C. 与肩同宽或比肩略窄：两脚的站立宽度应与肩部宽度相同或略窄，以保持平衡和稳定的姿势。
A. 列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时
B. 列车到站后，马上操作
C. 列车到站，车门打开 3 秒后，整列站台门未打开
D. 遇乘客想尽快下车时
解析：在列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时，可以对站台门进行LCB操作。选项A是正确答案，因为LCB操作是指在特定情况下手动操作站台门的开启或关闭，以确保乘客安全。
A. 北京
B. 上海
C. 广州
D. 深圳
解析：截至2017年年底，我国轨道交通运营里程超过600公里的城市有（ ）。 A. 北京 B. 上海 C. 广州 D. 深圳 答案: AB 解析：题目要求找出截至2017年年底，我国轨道交通运营里程超过600公里的城市。根据选项，北京、上海是中国最大的城市，且都有发达的轨道交通系统，因此可以判断这两个城市的轨道交通运营里程可能超过600公里。广州和深圳作为中国的经济特区，也有较为完善的轨道交通系统，但其运营里程相对较小。综合考虑，选项AB是符合题目要求的正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：使用二维码乘车业务享有低峰优惠。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：答案选B，错误。因为该句话是反过来说的，正确的表述应该是：“使用二维码乘车业务可享有低峰优惠。”
A. Sorry, I didn’t catch you. Pardon?
B. Sorry, I didn’t understand.
C. May I help you?
D. You are welcome.
解析：的正确答案是A. "Sorry, I didn't catch you." 这句话表示“对不起，我没听清，请您再说一遍”。这句话中的"catch"表示“听清”或“理解”，因此是正确的选择。
