A、地铁服务热线电话：96165
B、您可在地铁网站上提出建议
C、我们没有投诉电话
D、我没有工号
答案：AB
解析：的答案是AB。题目要求选择面对乘客要求投诉时的规范用语。选项A提供了地铁服务热线电话，乘客可以通过这个电话号码进行投诉；选项B指出乘客可以在地铁网站上提出建议，也是一种规范用语。选项C中说没有投诉电话是不合理的，而选项D中的回答没有工号也与题目无关。
A、地铁服务热线电话：96165
B、您可在地铁网站上提出建议
C、我们没有投诉电话
D、我没有工号
答案：AB
解析：的答案是AB。题目要求选择面对乘客要求投诉时的规范用语。选项A提供了地铁服务热线电话，乘客可以通过这个电话号码进行投诉；选项B指出乘客可以在地铁网站上提出建议，也是一种规范用语。选项C中说没有投诉电话是不合理的，而选项D中的回答没有工号也与题目无关。
A. 站台门破裂时
B. 紧急情况下，列车进站停稳，车门未对准滑动门
C. 列车到站后3秒，滑动门未打开
D. 任何情况下
解析：站台门应急门在紧急情况下，列车进站停稳，车门未对准滑动门时使用。选项B是正确答案，应急门是在列车未对准滑动门或其他紧急情况下使用的，以便乘客能够安全地离开列车或进入列车。
A. 位置标志
B. 综合信息标志
C. 警告标志和消防安全标志
D. 指向标志
解析：的答案是ABC。题目要求标志标识根据使用功能进行分类，选项A表示位置标志，选项B表示综合信息标志，选项C表示警告标志和消防安全标志。因此，选项ABC都是标志标识的使用功能分类，符合题目要求。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析[A.正确]：这道题涉及单程票的购票和补票的非现金支付业务。根据题目描述，乘客在车站售/补票处可以索取纸质发票。因为题目描述的情况是正确的，所以选择答案A，即“正确”。
A. BOM
B. TVM
C. EQM
D. AG
解析：在自动售检票系统中，能按照模糊查询（输入拼音首字母查询）方式发售单程票的设备是（ ）。 选项： A. BOM B. TVM C. EQM D. AG 答案：A 解析：根据题目中的描述，需要找出一个能按照模糊查询方式发售单程票的设备。选项A中的"BOM"是最符合这个描述的，因此是正确答案。
A. 单程票
B. 车站工作票
C. 出站票
D. 福利票
解析：（ ）为非回收类车票。 选项B. 车站工作票 解析：车站工作票是由车站工作人员在工作期间使用的一种票据，用于进入站内工作区域，不属于乘客使用的回收类车票。
A. 机械锁闭
B. 预先锁闭
C. 区段锁闭
D. 单独锁闭
解析：手摇道岔时，操作到位，尖轨与基本轨密贴，转辙机锁闭道岔，属于机械锁闭。选项A是正确答案。机械锁闭是指通过机械装置将道岔锁定在特定位置，以确保道岔在列车通过时能够正常切换。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
解析：《无障碍环境建设条例》于（）8月1日起实行。 A. 2012年 B. 2013年 C. 2014年 D. 2015年 答案:A 答案选择A，即2012年。根据题干中的描述，《无障碍环境建设条例》在2012年8月1日开始实施。因此，选项A是正确的答案，其他选项是错误的年份。
A. LCB操作至隔离
B. LCB操作至手动位
C. 等待自动恢复
D. 互锁解除接发车
解析：当因乘客挤门导致单樘滑动门障碍物探测保护时，正确的操作是（ ）。 A. LCB操作至隔离 B. LCB操作至手动位 C. 等待自动恢复 D. 互锁解除接发车 答案:B 解析：选择B选项，即将LCB（门控器）操作至手动位，是因为当单樘滑动门的障碍物探测保护触发时，将其切换到手动位可以解除障碍物探测保护，使门可以手动打开或关闭，以确保乘客的安全。
A. 插卡回收
B. 插卡后退回原处
C. 刷卡通过
D. 向工作人员出示即可
解析：题目解析 定值纪念票出站时，通过检票机的方式是（ ）。 A. 插卡回收 B. 插卡后退回原处 C. 刷卡通过 D. 向工作人员出示即可 答案:B 解析：根据题目中提到的“定值纪念票出站时”，答案应该是定值纪念票的出站方式。选项 B“插卡后退回原处”是一个合理的出站方式，因为在使用定值纪念票时，乘客需要将纪念票插卡通过检票机，然后检票机会将纪念票退回给乘客，乘客拿回纪念票继续收藏。其他选项不符合定值纪念票的特性和使用方式。
A. 停车标
B. 警冲标
C. 百米标
D. 限速标
解析：下列属于信号标志的是（ ）。 A. 停车标 B. 警冲标 C. 百米标 D. 限速标 答案:AB 这道题目要求选择属于信号标志的选项。根据题目提供的选项，选项 A 表示停车标，用于表示列车需要停车的位置；选项 B 表示警冲标，用于警示列车注意特殊情况；选项 C 表示百米标，用于标记距离信息；选项 D 表示限速标，用于指示列车行驶的最大限速。 根据题目的要求，选项 A 和 B 都是信号标志，所以选项 AB 是正确答案。选项 C 和 D 不是信号标志，所以不选。
