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服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢”字结尾。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:服务过程中应使用文明用语,主动热情地说"您好",以"请"字当先,以"谢"字结尾是正确的。这是因为使用文明用语可以展示礼貌和友善,主动热情地说"您好"可以给顾客留下良好的第一印象,以"请"字当先表达恭敬和尊重,以"谢"字结尾表达感激之情,这些举止都有助于建立良好的服务态度和形象。

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PCA/PTCM其功能主要有发售单程票、进出站检票、票卡查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-166b-20d0-c07f-52a228da601c.html
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当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时,若还有人员正在往地铁方向逃生时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4510-c07f-52a228da600e.html
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疏散通道拐弯处、交叉口、沿通道长向每隔不大于10m处,应设置灯光疏散指示标志,指示标志距地面应小于( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-13cc-8508-c07f-52a228da601f.html
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站台门系统门体结构主要由固定门(FIX)、( )、应急门(EED)和端门(MSD/PED)、顶箱等部件组成。
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截至2017年年底我国( )城市地铁是国际地铁联盟(CoMET)会员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1502-0380-c07f-52a228da600f.html
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下列施工中不能在同一区段中同时进行的是( )。
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为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。
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请分别选出以下英文单词所代表的中文意思。You()can't()take()dangerous()goods()into()the()station.()
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列车运行模式中的RM表示( )驾驶模式。
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关于照明开启的管理要求,下列说法正确的是( )
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判断题
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服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢”字结尾。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:服务过程中应使用文明用语,主动热情地说"您好",以"请"字当先,以"谢"字结尾是正确的。这是因为使用文明用语可以展示礼貌和友善,主动热情地说"您好"可以给顾客留下良好的第一印象,以"请"字当先表达恭敬和尊重,以"谢"字结尾表达感激之情,这些举止都有助于建立良好的服务态度和形象。

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相关题目
PCA/PTCM其功能主要有发售单程票、进出站检票、票卡查询。

A. 正确

B. 错误

解析:PCA/PTCM其功能主要有发售单程票、进出站检票、票卡查询。 答案:B 解析:这道题表述错误。PCA(自动售票机)和PTCM(票卡管理机)的功能包括发售单程票、进出站检票,但并不包括"票卡查询",因此选项 B 是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-166b-20d0-c07f-52a228da601c.html
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当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时,若还有人员正在往地铁方向逃生时( )。

A. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持半开状态,待逃生人员通过卷帘门后,关闭卷帘门

B. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持开启状态,待逃生人员通过卷帘门后,关闭卷帘门

C. 现场人员引导人员从其他出入口逃生

D. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持关闭状态

解析:当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时,如果还有人员正在往地铁方向逃生,现场人员应该手动操作卷帘门,使其保持半开状态,待逃生人员通过卷帘门后,再关闭卷帘门。这样可以确保人员安全地通过卷帘门逃生,因此选择答案A。其他选项都无法保证逃生人员的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4510-c07f-52a228da600e.html
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疏散通道拐弯处、交叉口、沿通道长向每隔不大于10m处,应设置灯光疏散指示标志,指示标志距地面应小于( )m。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

解析:疏散通道拐弯处、交叉口、沿通道长向每隔不大于10m处,应设置灯光疏散指示标志,指示标志距地面应小于( )m。 A.1 B.1.5 C.2 D.2.5 答案:A 解析:这道题目考察的是疏散通道的标志设置。根据题目描述,疏散通道拐弯处、交叉口、沿通道的规定间隔处都应该设置灯光疏散指示标志,而这些标志应该距离地面不大于1m,即小于1m。因此,A选项是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-13cc-8508-c07f-52a228da601f.html
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站台门系统门体结构主要由固定门(FIX)、( )、应急门(EED)和端门(MSD/PED)、顶箱等部件组成。

A. 门框

B. 门槛

C. 滑动门(ASD)

D. 连接件

解析:题目解析:站台门系统门体结构主要由固定门(FIX)、( )、应急门(EED)和端门(MSD/PED)、顶箱等部件组成。 A. 门框 B. 门槛 C. 滑动门(ASD) D. 连接件 答案:ABCD 答案解析:根据题目描述,站台门系统的门体结构主要包括固定门、应急门和端门等部件,因此答案应该包括这些部件。选项A提到了门框,选项B提到了门槛,选项C提到了滑动门,选项D提到了连接件。因此,答案ABCD包括了所有描述到的门体结构部件,是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-16f9-7268-c07f-52a228da6017.html
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截至2017年年底我国( )城市地铁是国际地铁联盟(CoMET)会员

A. 北京

B. 上海

C. 广州

D. 深圳

解析:截至2017年年底我国( )城市地铁是国际地铁联盟(CoMET)会员 A. 北京 B. 上海 C. 广州 D. 深圳 答案:ABC 答案解析:根据题目所给的信息,截至2017年年底,我国的北京、上海、广州和深圳这四个城市都是国际地铁联盟(CoMET)的会员。因此,选项ABC都是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1502-0380-c07f-52a228da600f.html
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下列施工中不能在同一区段中同时进行的是( )。

A. 更换道岔和线路巡检

B. 更换道岔和施工列车运行

C. 钢轨探伤和线路捣固

D. 清扫隧道柜和线路巡检

解析:题目解析 施工中不能在同一区段中同时进行的是更换道岔和施工列车运行。选项B中的更换道岔需要停止铁路交通,而施工列车运行需要铁路通行,因此这两个活动不能同时进行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-16f9-7268-c07f-52a228da600b.html
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为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。

A. 正确

B. 错误

解析:的答案是A,即正确。车站内应设置导向和服务乘客的标识是常见的做法,它可以帮助乘客更好地理解和使用车站设施,提供方便和指导。因此,选项A是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1502-0380-c07f-52a228da601b.html
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请分别选出以下英文单词所代表的中文意思。You()can't()take()dangerous()goods()into()the()station.()

A. 你可以乘坐下趟列车

B. 请您保管好随身物品

C. 您不能进站

D. 您不能携带危险品进站

解析:题目解析:题目中提到了"dangerous goods"和"into the station",根据常识可知,携带危险品进站是不被允许的。因此,选项D中的"您不能携带危险品进站"是正确的选择。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-159c-43c8-c07f-52a228da6002.html
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列车运行模式中的RM表示( )驾驶模式。

A. 自动驾驶模式

B. 编码人工驾驶模式

C. 限制人工驾驶模式

D. 非限制人工驾驶模式

解析:列车运行模式中的RM表示( )驾驶模式。 A. 自动驾驶模式 B. 编码人工驾驶模式 C. 限制人工驾驶模式 D. 非限制人工驾驶模式 答案:C 这道题是关于列车运行模式中RM的含义。根据常规的列车运行模式命名规则,RM通常表示"限制人工驾驶模式"。选项C中的"限制人工驾驶模式"与这个含义相符,因此是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-16f9-6e80-c07f-52a228da6007.html
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关于照明开启的管理要求,下列说法正确的是( )

A. 车站出入口、地徽照明于每日运营前开启。

B. 站台照明应在工作人员清扫道床完毕后,留有必要照明数量后关闭。

C. 各车站照明关闭应有专人负责。

D. 以上都正确

解析:题目解析:根据选项内容,A选项表示车站出入口、地徽照明于每日运营前开启,符合照明开启的管理要求;B选项表示站台照明应在工作人员清扫道床完毕后,留有必要照明数量后关闭,也符合要求;C选项表示各车站照明关闭应有专人负责,同样符合要求。因此,选项D "以上都正确" 是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1451-60c0-c07f-52a228da6001.html
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