A、6
B、12
C、24
D、48
答案：D
解析： 题目中描述了当乘客使用二维码刷闸乘车时，如果收到补票消息，乘客需要在一定时间内补全进/出站信息。根据答案选项，选择D项"48"。这意味着乘客需要在收到补票通知的48个小时内，在亿通行APP上如实准确地补全进/出站信息。
A、6
B、12
C、24
D、48
答案：D
解析： 题目中描述了当乘客使用二维码刷闸乘车时，如果收到补票消息，乘客需要在一定时间内补全进/出站信息。根据答案选项，选择D项"48"。这意味着乘客需要在收到补票通知的48个小时内，在亿通行APP上如实准确地补全进/出站信息。
A. 仪容仪表规范
B. 服务语言规范
C. 常用服务规范
D. 仪态行为规范
解析： 该题目问的是员工的服务行为规范包括哪些选项。根据答案选项，A选项代表“仪容仪表规范”，B选项代表“服务语言规范”，C选项代表“常用服务规范”，D选项代表“仪态行为规范”。这些选项都是员工服务行为规范的重要方面，因此正确答案是ABD。
A. 电梯设备与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯
B. 电梯检查每天不少于3次
C. 运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯上下端安排人员进行值守
D. 对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯
解析：题目解析 该题是关于电梯运行管理要求的内容。根据答案选项，A选项是要求电梯设备与地铁运营时间同步运行，并且在运营时间内不得无故关闭电梯；B选项是要求每天进行不少于3次的电梯检查；C选项是要求在运营高峰时段、重要节假日，在重点电梯上下端安排人员进行值守；D选项是要求对于携带较大包裹等物品的乘客，引导其使用垂直电梯或步梯。根据要求规定，答案选项ABCD都是正确的。
A. 核查、签认、检查
B. 巡查、核查、签认
C. 巡查、签认、考核
D. 签字、检查、核查
解析：交班基本步骤在本班组工作结束前，依次按照巡查、核查、签认的程序进行票务工作交班。答案选择B，巡查是首先进行的步骤，通过检查各项票务工作是否正常进行；接下来是核查，确认所有工作和记录的准确性；最后是签认，表示确认工作的完成和责任的交接。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：题目解析：暴雨预警信号分（ ）级。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 答案:C 答案解析：暴雨预警信号共分为四级。根据题目的描述，暴雨预警信号的级别应该是C. 四级。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 题目：定期票可享受其他票价优惠政策。 答案：B.错误 解析：定期票通常是一种为了方便乘客经常性使用公共交通工具而提供的票种。虽然定期票本身可以带来一定程度的票价优惠，但一般情况下，定期票并不能再享受其他票价优惠政策。这是因为定期票已经按照一定的折扣计算过价格，所以不再与其他优惠政策叠加使用。因此，选择答案B，即“错误”。
A. 爬楼车
B. 电扶梯
C. 升降平台
D. 直梯
解析：车站的无障碍设施有（） A.爬楼车 B.电扶梯 C.升降平台 D.直梯 答案:ACD 答案解析：无障碍设施旨在提供方便和易达性给行动不便的人群，使他们能够轻松进出车站。爬楼车通常不是车站的无障碍设施，因为它需要使用者自己操作。而电扶梯、升降平台和直梯是常见的无障碍设施，能够帮助行动不便的人群轻松地到达不同楼层。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
解析：的正确答案是ABD。当乘客提示设备故障、车站有污物或反映其他问题时，站务员应向乘客致谢以表示感谢，并耐心解释问题的原因或情况。站务员还应采取相应行动，如联系相关部门或人员进行修复或处理，以确保问题得到解决。
A. 综合应急预案
B. 专项应急预案
C. 现场处置方案
D. 联动组织预案
解析：题目解析 题目要求选择应急预案体系应包括的内容。选项A是综合应急预案，它是一个总体性的预案，包括了对各种突发事件的应对措施和指导。选项B是专项应急预案，指的是针对特定的突发事件制定的详细预案，如火灾、爆炸等。选项C是现场处置方案，指的是在突发事件现场进行应急处置的具体方案。选项D是联动组织预案，它是指多个部门或单位之间协调合作的预案。综合来看，应急预案体系应包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案，因此答案为ABC。
A. 正确
B. 错误
解析：轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。 答案:B 题目解析：这题的答案是错误。根据题目的描述，“变造卡”是不合法的，因为它是指非法制造或伪造的卡片，所以不能在闸机或检票机上使用。其他选项是可以在合法情况下使用的。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
解析：的答案是D。这道题中，选项A、B和C都是正确的陈述，符合规定。然而，选项D是错误的，因为乘客违反轨道交通乘客守则时，运营单位是有权劝离或拒绝提供服务的。
