解析：车站工作人员发现下列什么情况应紧急停直梯？（） A. 设备运行有异常声音 B. 不能正常开关门 C. 不能正常平层 D. 危及人员安全的其他情况答案:ABCD 解析：选项A表示如果设备运行有异常声音，应该紧急停止直梯，因为异常声音可能表示设备故障或运行不正常。选项B表示如果直梯不能正常开关门，应该紧急停止，因为无法正常开关门可能导致人员受伤。选项C表示如果直梯不能正常平层，也应该紧急停止，因为无法平层可能会对乘客造成危险。选项D表示如果有其他危及人员安全的情况，也应该紧急停止直梯，以保证人员的安全。

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每个车站至少保证有（）个出入口设置垂直电梯，专为残疾人和行走有困难的乘客服务。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：题目要求车站设置垂直电梯，专为残疾人和行走有困难的乘客服务。根据题目描述，每个车站至少保证有多少个出入口设置垂直电梯。选项A. 1 是正确答案，因为至少需要一个垂直电梯来满足题目要求。

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单程票的一次完整使用过程必须有一次进站记录和相应的出站记录。

A. 正确

B. 错误

解析：单程票的一次完整使用过程必须有一次进站记录和相应的出站记录。答案:B 题目解析：这题的答案是错误。单程票的使用过程并不一定要有相应的出站记录，因为有些单程票是没有时间限制的，旅客可以在有效期内多次进出站，不需要每次都有出站记录。

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“Thank（）you（）for（）your（）understanding.”（）表达的意思是（）

A. 敬请谅解

B. 请注意。

C. 谢谢合作。

D. 不好意思。

解析：“Thank（）you（）for（）your（）understanding.”（）表达的意思是（） A. 敬请谅解 B. 请注意。 C. 谢谢合作。 D. 不好意思。答案:A 解析：这道题是一句感谢的话，并表示对对方的理解。根据句子的表达和情境可以推断出答案应该是表达感谢和请求理解的意思。选项A "敬请谅解"恰当地表达了这个意思；选项B请注意，与问题无关；选项C谢谢合作，与问题无关；选项D不好意思，与问题无关。因此，选项A是正确的答案。

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下面属于服务八法的有（）。

A. 唱收唱付法

B. 文明用语法

C. 微笑服务法

D. 和风细雨法

解析：该题目问的是属于服务八法的选项。根据答案选项，A选项代表“唱收唱付法”，B选项代表“文明用语法”，C选项代表“微笑服务法”，D选项代表“和风细雨法”。根据服务八法的定义，这些选项都符合服务八法的要求，因此正确答案是ABCD。

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BOM可进行的操作有（）

A. 检票

B. 售票

C. 充值

D. 退卡

解析：BOM可进行的操作有（） A. 检票 B. 售票 C. 充值 D. 退卡答案:BCD 题目解析：BOM（Bill Operation Machine）是一种车站AFC终端设备，根据选项，BOM可以进行的操作包括：售票（B）、充值（C）和退卡（D）。然而，检票的操作是由PCA/PTCM设备来完成的，不是BOM的功能。因此，答案选项BCD是正确的。

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下列属于信号标志的是（）。

A. 停车标

B. 警冲标

C. 百米标

D. 限速标

解析：下列属于信号标志的是（）。 A. 停车标 B. 警冲标 C. 百米标 D. 限速标答案:AB 这道题目要求选择属于信号标志的选项。根据题目提供的选项，选项 A 表示停车标，用于表示列车需要停车的位置；选项 B 表示警冲标，用于警示列车注意特殊情况；选项 C 表示百米标，用于标记距离信息；选项 D 表示限速标，用于指示列车行驶的最大限速。根据题目的要求，选项 A 和 B 都是信号标志，所以选项 AB 是正确答案。选项 C 和 D 不是信号标志，所以不选。

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票务管理不包括的内容是（）。

A. 票卡管理

B. 票务台账管理

C. 班组管理

D. AFC设备管理

解析：票务管理不包括的内容是（）。 A. 票卡管理 B. 票务台账管理 C. 班组管理 D. AFC设备管理答案: C 解析：票务管理涉及各种与车票和票务相关的管理活动。根据选项，票卡管理、票务台账管理和AFC设备管理都是与票务管理相关的内容。唯独班组管理不属于票务管理，它可能是与员工管理、人员安排或班组工作组织等相关的管理活动。

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防洪涝的响应解除条件包括（）。

A. 积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息

B. 水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵

C. 设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车

D. 外部地面无积水

解析：防洪涝的响应解除条件包括A. 积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息，B. 水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵，C. 设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车，D. 外部地面无积水。选项ABC涵盖了防洪涝响应解除的条件，即水位回落到安全水位以下，洪峰已通过城区，水源得到有效封堵，设备设施正常运转，外部地面无积水。因此，答案选项ABC是正确的。

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乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）。

A. 超时费用

B. 超程费用

C. 超时超程费用

D. 两者取较高值

解析：题目解析：乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）。 A. 超时费用 B. 超程费用 C. 超时超程费用 D. 两者取较高值答案:C 解析：根据题目描述，乘客持有的单程票既超时又超程，这意味着乘客超过了规定的时间和距离范围。在这种情况下，正确的处理方式是补交超时超程费用，即既要补交超时费用又要补交超程费用。因此，答案选项C“超时超程费用”是正确的。

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乘客在网络取票机上购买单程票时，需按照提示将（ ）对准设备指定的二维码扫描区域完成扫描支付，扣款成功后，完成购票。

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