A、 10倍路网单程票款
B、 本次出站车站的最高票价
C、 路网最高票价
D、 10倍本次出站车站的最高票价
答案：B
解析：若乘客缺少进站记录且未按要求在48小时内填写信息，将按照本次出站车站的最高票价在线自动扣费。因为答案选项为B，即本次出站车站的最高票价，与题目要求一致。
A、 10倍路网单程票款
B、 本次出站车站的最高票价
C、 路网最高票价
D、 10倍本次出站车站的最高票价
答案：B
解析：若乘客缺少进站记录且未按要求在48小时内填写信息，将按照本次出站车站的最高票价在线自动扣费。因为答案选项为B，即本次出站车站的最高票价，与题目要求一致。
A. 法制型
B. 节约型
C. 人文型
D. 高效型
解析：服务原则是以建设“人文型”地铁为目标。答案为C。这是因为人文型地铁强调人与人之间的互动和关怀，注重提供温暖、友好、体贴的服务体验。以顾客需求为导向，关注乘客的舒适和满意度，提供更加人性化的服务是人文型地铁的核心价值。
A. 原票收回，刷车站工作票放行。
B. 原票不回收，刷车站工作票放行。
C. 按发售站为进站车站，在BOM上对原票补进站记录，乘客持原票出站。
D. 引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站。
解析：乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（ ）。 答案:CD 解析：在这种情况下，乘客持有当日发售的单程票却没有进站记录，说明可能是票卡信息未成功读取或者乘客忘记进站，因此应该引导乘客尝试使用其他闸机插卡出站(D选项)。如果D选项无法解决问题，可以根据发售站为进站车站，在BOM上对原票进行补进站记录，然后让乘客持原票出站(C选项)。
A. 30千克 ；1.8米 ； 0.5米
B. 30千克 ；1.8米 ； 1.5米
C. 30千克 ；2米 ； 0.5米
D. 20千克 ；1.8米 ； 0.5米
解析：题目解析： 根据题目描述，乘客守则规定携带物品的重量、长度和宽高的限制，同时要求不携带妨碍车内和站内通行以及对运营安全可能造成影响的其他物品。根据选项A，物品重量不得超过30千克，长度不得超过1.8米，宽和高均不得超过0.5米。这个选项符合题目要求，因此答案为A。
A. 列车运能
B. 售检票能力
C. 临时疏导
D. 关闭出入口
解析：题目要求选择大客流疏散的主要障碍。选项A提到列车运能，选项B提到售检票能力，选项C提到临时疏导，选项D提到关闭出入口。大客流疏散是指在人流量较大的场所或事件中，迅速有效地疏散人群。在这四个选项中，售检票能力是大客流疏散的主要障碍，因为如果售检票能力无法跟上人流量，可能导致人群拥堵和疏散效率低下。因此，选项B是正确答案。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
解析：当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（），取得对方谅解。（） A. 安抚 B. 耐心劝导 C. 微笑示意 D. 表示歉意 答案:D 答案解析：当无意碰撞或影响到乘客时，应立即表达自己的歉意，以示对对方的尊重和关心。选项A的"安抚"意味着安抚受伤的乘客情绪，但没有明确表达歉意；选项B的"耐心劝导"是指对乘客进行劝导，但同样没有明确表达歉意；选项C的"微笑示意"是友好的表达方式，但没有直接表达歉意。只有选项D的"表示歉意"最符合情况，表达了对乘客的歉意，希望取得对方的谅解。因此，选项D是正确的答案。
A. For your safety, please hold the handrail.
B. We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd ,please wait patiently.
C. Please stand in line to get on the train.
D. Go through the gate one by one, please.
解析：题目要求用英文表达"很抱歉通知您，由于客流较大车站将采取限流措施，请耐心等待"。答案B "We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd, please wait patiently." 最适合作为回答，因为它准确地传达了抱歉的信息、客流量大的原因以及需要耐心等待的指示。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析：禁止携带易燃易爆化学危险品乘车的警告标志应张贴于站台。答案为B。这是因为禁止携带易燃易爆化学危险品乘车的警告标志应该张贴在车厢内部或者乘客可以接触到的地方，而不是站台上。这样的标志可以提醒乘客不要携带危险品上车。
A. 发生火情的房间（气灭保护区）名称
B. 火情房间的通风系统已停机
C. 防护区内人员撤离
D. 电动防烟防火阀、房间门等关闭
解析：题目解析 在气灭系统自动延时喷放功能失效情况下，应确认火情房间的通风系统已停机后实施机械操作喷气。同时还应确认发生火情的房间（气灭保护区）名称、防护区内人员撤离和电动防烟防火阀、房间门等关闭。选项ABCD的答案是正确的，因为在气灭系统自动延时喷放功能失效时，机械操作喷气的前提条件包括通风系统已停机（B）、确认火情房间的位置（A）、防护区内人员撤离（C）、以及关闭电动防烟防火阀、房间门等（D）。
A. 乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员。
B. 倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件。
C. 损坏、干扰自动售检票系统设备设施。
D. 扰乱公共交通秩序。
解析：车站遇以下情况时应立即报告公安，由公安机关依法处理。答案: ABCD 题目解析： 选项A：乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员。这种情况违反了规定并涉及到乘客对工作人员的不良行为，应立即报告公安机关。 选项B：倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件。这种情况属于违法行为，涉及到票务欺诈和假冒，应立即报告公安机关。 选项C：损坏、干扰自动售检票系统设备设施。这种情况会影响车站的正常运营和票务系统的正常使用，应立即报告公安机关。 选项D：扰乱公共交通秩序。这种情况涉及到影响公共交通的秩序和安全，应立即报告公安机关。 综上所述，车站遇到以上情况时都应立即报告公安机关，由公安机关依法处理，因此答案为ABCD。
A. 广播
B. 协助调查
C. 疏散人员
D. 撤离车站
解析：车站发生火灾处置的基本步骤为紧急处置、初期扑救、（ ）、专人看守、救护伤员。 A. 广播 B. 协助调查 C. 疏散人员 D. 撤离车站 答案:C 解析：在火灾发生时，首先需要进行紧急处置，包括发出紧急通知、报警等。然后进行初期扑救，尽量控制火势的蔓延。接下来的步骤是疏散人员，将乘客和工作人员引导到安全的地方。最后，需要专人看守火灾现场，以及救护伤员。因此，选项C“疏散人员”是符合基本步骤的。
