解析：的正确答案是CD。当地铁运营秩序紊乱或车站遇到大客流时，站务员应及时向站区报告，请求支援，并向所辖派出所反映情况，以协助维持秩序。同时，采取限流措施是正确的做法，通过控制乘客流量来保持秩序。维护售票处秩序、增开售票窗口以及宣传乘客准备好零钱也是有效的组织办法，但与题目所要求的答案CD不完全一致。

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下列哪句英文表达的意思是：“早上好。”（）

A. Hello.

B. Good morning.

C. Good evening.

D. Good afternoon

解析：题目解析：题目要求选择一个英文表达意思为"早上好"的选项。根据选项B，"Good morning"是英文中常用的表示"早上好"的表达方式。其他选项A、C和D分别表示"您好"、"晚上好"和"下午好"，与题目要求不符。因此，答案为B。

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携带大件行李乘客适用的无障碍设施：步梯、直升梯、无障碍坡道

A. 正确

B. 错误

解析：题目陈述了携带大件行李乘客适用的无障碍设施包括步梯、直升梯、无障碍坡道。答案选择B，即错误。这是因为步梯和直升梯并不是携带大件行李乘客适用的无障碍设施，因为它们可能不方便携带大件行李。无障碍坡道可以提供更便捷的通行方式，因此选项B是正确的。

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班组民主生活会应由（）主持。

A. 值班站长

B. 综控员

C. 宣传员

D. 工会小组长

解析：的答案是D，工会小组长。班组民主生活会是一种组织形式，旨在促进班组成员之间的沟通和合作。在这个会议中，工会小组长通常是主持人，负责组织和主持会议的进行。

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突发事件处置过程中，运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报，最长间隔时间不得超过（）小时报告一次。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 3

解析：突发事件处置过程中，运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报，最长间隔时间不得超过B. 1小时报告一次。答案解析：在突发事件的处置过程中，运营企业需要及时续报，以便根据现场事件的变化和处置情况作出适当的应对和决策。最长间隔时间不得超过1小时报告一次。这是为了确保相关方面可以及时获得最新的情报和进展，以便采取适当的行动。其他选项中，A项的0.5小时、C项的2小时和D项的3小时都超过了最长间隔时间的限制。因此，B项是正确的答案。

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客运组织工作的核心是（）的组织客流集散。

A. 安全

B. 迅速

C. 方便

D. 热情

解析：的答案是ABC。题目问客运组织工作的核心是什么，选项A表示安全，选项B表示迅速，选项C表示方便。客运组织工作的核心应该包括这三个方面，因此选项ABC都是正确的答案。

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每自然月内，乘客使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通支出满150元后，从下一次乘车时给予（）折优惠。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

解析：题目解析：每自然月内，乘客使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通支出满150元后，从下一次乘车时给予（B）折优惠。答案解析：根据题目要求，乘客在一个自然月内使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通，当支出满150元后，下一次乘车时可以获得优惠。题中选择的答案B（5折优惠）是150元的一半，符合题意。

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地下站客流组织原则坚持（）的原则

A. 乱上不乱下

B. 由外至内

C. 乱外不乱内

D. 由上至下

解析：地下站客流组织原则应该坚持乱上不乱下的原则，即在地下站点，乘客进站上车时可以相对自由地选择进入地下站的入口和通道，但是在出站下车时应该有指定的通道和出口进行引导，以保证客流的有序流动。因此，选项A（乱上不乱下）是正确的。

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乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是（）

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

解析：乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是列车运行时，将站台门开启，用夹子取回。答案选A。解析：当乘客的携带物品掉入站台道床时，安全原则是最重要的。在列车运行时，开启站台门是非常危险的行为，可能导致乘客受伤或引发其他安全问题。正确的做法是先确保乘客的安全，然后按照操作规程和安全程序，采取适当的方法将物品取回，并与乘客取得联系，尽快交还物品。如果本班组不能及时交还乘客，应该将具体情况告知接班工作人员，以便后续处理。

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