解析：题目要求选择描述当客流量超过车站正常承载能力时的客流的术语。选项A表示高峰客流，表示在某一时段客流量最高的情况，但并没有涉及到超过车站正常承载能力的概念，因此不是正确答案。选项B表示日客流，表示一天内的总客流量，并不描述客流是否超过车站正常承载能力，所以也不是正确答案。选项C表示大客流，指的是当客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流情况，符合题目要求，因此是正确答案。选项D表示小时客流，表示一小时内的客流量，并不描述客流是否超过车站正常承载能力，所以不是正确答案。综上所述，选项C是描述当客流量超过车站正常承载能力时的客流的术语。

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北京互通卡如因卡内余额低于北京轨道交通单程最低票价无法正常进站，乘客应充值或购票进站。

A. 正确

B. 错误

解析：题目解析：北京互通卡如因卡内余额低于北京轨道交通单程最低票价无法正常进站，乘客应充值或购票进站。答案:A 解析：这道题中提到了“北京互通卡”，即北京地区的互通卡。题目规定，如果因为卡内余额低于北京轨道交通单程最低票价，无法正常进站，乘客应该选择充值卡内余额或购票进站。答案A是正确的，乘客确实可以通过充值卡内余额或购票来进站。

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我国地铁、轻轨正线运营期间的列车运行图多为（）。

A. 单线运行图

B. 双线运行图

C. 平行运行图

D. 追踪运行图

解析：我国地铁、轻轨正线运营期间的列车运行图多为（）。 A. 单线运行图 B. 双线运行图 C. 平行运行图 D. 追踪运行图答案: BCD 解析：根据选项的含义，我们可以进行推理判断。单线运行图表示只有一条轨道线路，无法满足双向列车运行的需求，因此排除选项A。双线运行图表示有两条平行的轨道线路，可以支持双向列车运行，符合地铁、轻轨正线运营的情况，因此选项B是正确的。平行运行图和追踪运行图与地铁、轻轨正线运营的列车运行方式不符，因此也可以选择选项C和D。

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员工的服务行为规范包括（）。

A. 仪容仪表规范

B. 服务语言规范

C. 常用服务规范

D. 仪态行为规范

解析：该题目问的是员工的服务行为规范包括哪些选项。根据答案选项，A选项代表“仪容仪表规范”，B选项代表“服务语言规范”，C选项代表“常用服务规范”，D选项代表“仪态行为规范”。这些选项都是员工服务行为规范的重要方面，因此正确答案是ABD。

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在付费区内不能进行补票操作的情况为（）

A. 一卡通卡超时

B. 单程票超程

C. 单程票超时

D. 一卡通卡超程

解析：解析：在付费区内不能进行补票操作的情况为一卡通卡超程。当乘客使用一卡通卡进入付费区后，如果超过了该区域的有效乘车距离，就无法进行补票操作。因此，答案为D。其他选项中，一卡通卡超时是指乘客在付费区内停留时间超过规定时间；单程票超程是指乘客使用单程票超过了规定的乘车距离；单程票超时是指乘客在付费区内停留时间超过规定时间。这些情况下，乘客仍然可以进行补票操作。

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车站出口信息标志应设置在（）

A. 站台

B. 站厅

C. 出入口

D. 换乘通道

解析：车站出口信息标志应设置在出入口。选择答案C是因为根据常规设置标志的原则，车站出口信息标志应该直接设置在出入口处，这样方便乘客在到达出口时能够及时获取相关的信息。

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地铁信号系统按闭塞方式可包括哪些（）？

A. 移动闭塞

B. 准固定闭塞

C. 固定闭塞

D. 电话闭塞

解析：地铁信号系统按闭塞方式可包括哪些（）？ A. 移动闭塞 B. 准固定闭塞 C. 固定闭塞 D. 电话闭塞答案:ACD 这道题要求选择地铁信号系统按闭塞方式可能包括的选项。以下是每个选项的解析： A. 移动闭塞：移动闭塞是指列车在运行过程中，根据与信号系统的交互，系统会实时地对列车的运行进行控制和监测。 B. 准固定闭塞：准固定闭塞是指列车在固定的区间段上运行，但在运行过程中可以根据实际情况进行适当调整。 C. 固定闭塞：固定闭塞是指列车在固定的区间段上运行，列车之间的间隔由信号系统事先确定，不会随着列车运行的实际情况发生变化。 D. 电话闭塞：电话闭塞是指通过电话通信方式来进行列车之间的间隔控制，列车驾驶员会通过电话与前后列车进行通话，并根据通话内容来控制列车之间的间隔。根据以上解析，选项 A、C 和 D 都是地铁信号系统按闭塞方式可能包括的选项，因此答案是 AC 和 D。

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地铁内无障碍设施主要包括：升降平台、（）、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。

A. 扶梯

B. 闸机

C. 直梯

D. 爬楼车

解析：地铁内无障碍设施主要包括：升降平台、（）、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。 A. 扶梯 B. 闸机 C. 直梯 D. 爬楼车答案: CD 解析：选项C（直梯）是正确答案，因为地铁内无障碍设施不包括扶梯（A）和闸机（B），而是包括升降平台和无障碍车厢。选项D（爬楼车）也不是地铁内的无障碍设施。

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城市轨道交通是解决城市交通拥挤的有效交通方式。

A. 正确

B. 错误

解析：城市轨道交通是解决城市交通拥挤的有效交通方式。答案:A 解析：这个答案是正确的。城市轨道交通，如地铁、轻轨等，通常是为了解决城市交通拥挤而建设的。它可以通过提供高效、快速、大容量的公共交通服务来缓解城市交通压力，因此答案为A。

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《地铁延误说明》可在（）查看下载。

A. 北京地铁官网微博

B. 北京地铁官网微信公众号

C. 北京地铁官网网站

D. 以上全部

解析：题目解析题目需要找出可以在哪里查看下载《地铁延误说明》。答案是C. 北京地铁官网网站。这是因为地铁延误说明是官方发布的信息，最可靠的来源是北京地铁的官方网站。