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当发生突发情况需要区间疏导乘客时,应能在接触轨停电后,开启( ),并架设便携式扶梯,携带抢险器材进入区间疏导乘客,能在疏导完毕后,对车内、区间再次进行检查,确认( )及抢险人员全部撤离,无人员、物品遗留后,向值班站长汇报。

A、 应急疏散门、乘客

B、 应急疏散门、工作人员

C、 站台门、乘客

D、 站台门、工作人员

答案:C

解析:当发生突发情况需要区间疏导乘客时,应能在接触轨停电后,开启站台门,并架设便携式扶梯,携带抢险器材进入区间疏导乘客,能在疏导完毕后,对车内、区间再次进行检查,确认乘客及抢险人员全部撤离,无人员、物品遗留后,向值班站长汇报。正确答案是C. 站台门、乘客。在进行区间疏导乘客时,应开启站台门供乘客疏散,而不是应急疏散门。同时,乘客在疏导过程中需要参与进来,而不是工作人员。

站务员五级考试题库
关于灭火器性能正确的检查方法包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-13cc-88f0-c07f-52a228da6019.html
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遇乘客问询时正确的做法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-159c-4f80-c07f-52a228da601a.html
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车站采取常态限流组织措施,需关闭自动扶梯等服务设施时,应公布( ),限流结束后,( )恢复设备运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4510-c07f-52a228da6018.html
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渡线属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1501-ff98-c07f-52a228da6011.html
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应急预案体系应包括( )
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车站工作人员发现下列什么情况应紧急停直梯?( )
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车站发生火灾处置的基本步骤为紧急处置、初期扑救、( )、专人看守、救护伤员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4510-c07f-52a228da6015.html
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轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈()趋势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-159c-43c8-c07f-52a228da6016.html
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乘客在网络取票机上购买单程票时,需按照提示将( )对准设备指定的二维码扫描区域完成扫描支付,扣款成功后,完成购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-166b-1900-c07f-52a228da601b.html
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员工的服务行为规范包括()。
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单选题
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当发生突发情况需要区间疏导乘客时,应能在接触轨停电后,开启( ),并架设便携式扶梯,携带抢险器材进入区间疏导乘客,能在疏导完毕后,对车内、区间再次进行检查,确认( )及抢险人员全部撤离,无人员、物品遗留后,向值班站长汇报。

A、 应急疏散门、乘客

B、 应急疏散门、工作人员

C、 站台门、乘客

D、 站台门、工作人员

答案:C

解析:当发生突发情况需要区间疏导乘客时,应能在接触轨停电后,开启站台门,并架设便携式扶梯,携带抢险器材进入区间疏导乘客,能在疏导完毕后,对车内、区间再次进行检查,确认乘客及抢险人员全部撤离,无人员、物品遗留后,向值班站长汇报。正确答案是C. 站台门、乘客。在进行区间疏导乘客时,应开启站台门供乘客疏散,而不是应急疏散门。同时,乘客在疏导过程中需要参与进来,而不是工作人员。

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相关题目
关于灭火器性能正确的检查方法包括( )。

A. 检查灭火器的铅封,确保铅封完好

B. 检查灭火器的橡胶软管、喷嘴,确保无破损

C. 检查灭火器的压力表,确保压力合格

D. 检查灭火器是否按照规定位置摆放

解析:题目解析:关于灭火器性能正确的检查方法包括( )。 A. 检查灭火器的铅封,确保铅封完好 B. 检查灭火器的橡胶软管、喷嘴,确保无破损 C. 检查灭火器的压力表,确保压力合格 D. 检查灭火器是否按照规定位置摆放 答案:ABC 解析:正确的灭火器检查方法是确保其性能良好并能够在需要时有效地使用。正确答案为ABC,因为正确的检查方法包括检查灭火器的铅封是否完好,以确保未被破坏或篡改;检查橡胶软管和喷嘴是否完好,以保证灭火器能够正常喷射灭火剂;还要检查灭火器的压力表,确保其压力处于合格范围。这些检查措施是确保灭火器可靠性的重要步骤,以备灭火需要时能够及时使用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-13cc-88f0-c07f-52a228da6019.html
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遇乘客问询时正确的做法是()。

A. 站立面对乘客

B. 使用文明用语“您好”

C. 边走路边回答

D. 面带微笑

解析: 该题目问的是遇到乘客问询时正确的做法。根据答案选项,A选项表示站立面对乘客,B选项表示使用文明用语“您好”,C选项表示边走路边回答,D选项表示面带微笑。在乘客问询时,站立面对乘客可以表现出专业和尊重,使用文明用语“您好”可以展示礼貌,面带微笑可以给乘客带来友好感。因此,正确答案是ABD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-159c-4f80-c07f-52a228da601a.html
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车站采取常态限流组织措施,需关闭自动扶梯等服务设施时,应公布( ),限流结束后,( )恢复设备运行。

A. 暂停使用的开始时间 视情况

B. 暂停使用的起始时间 立即

C. 暂停使用的结束时间 视情况

D. 暂停使用的原因 立即

解析:车站采取常态限流组织措施,需关闭自动扶梯等服务设施时,应公布( ),限流结束后,( )恢复设备运行。 答案:B. 暂停使用的起始时间 立即 解析:根据题目描述,当车站采取常态限流组织措施,需要关闭自动扶梯等服务设施时,应该公布暂停使用的起始时间,并且立即恢复设备运行。这意味着一旦决定暂停使用服务设施,立即宣布开始暂停,并在限流结束后立即恢复设备运行,以减少乘客的不便。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4510-c07f-52a228da6018.html
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渡线属于( )。

A. 正线

B. 停车线

C. 联络线

D. 辅助线

解析:渡线属于辅助线(D)。渡线是铁路交叉口上的特殊线路,用于车辆横穿铁路,连接两侧轨道。它不是正线、停车线或联络线,而是作为辅助线存在。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1501-ff98-c07f-52a228da6011.html
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应急预案体系应包括( )

A. 综合应急预案

B. 专项应急预案

C. 现场处置方案

D. 联动组织预案

解析:题目解析 题目要求选择应急预案体系应包括的内容。选项A是综合应急预案,它是一个总体性的预案,包括了对各种突发事件的应对措施和指导。选项B是专项应急预案,指的是针对特定的突发事件制定的详细预案,如火灾、爆炸等。选项C是现场处置方案,指的是在突发事件现场进行应急处置的具体方案。选项D是联动组织预案,它是指多个部门或单位之间协调合作的预案。综合来看,应急预案体系应包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案,因此答案为ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4ce0-c07f-52a228da6009.html
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车站工作人员发现下列什么情况应紧急停直梯?( )

A. 设备运行有异常声音

B. 不能正常开关门

C. 不能正常平层

D. 危及人员安全的其他情况

解析:车站工作人员发现下列什么情况应紧急停直梯?( ) A. 设备运行有异常声音 B. 不能正常开关门 C. 不能正常平层 D. 危及人员安全的其他情况 答案:ABCD 解析:选项A表示如果设备运行有异常声音,应该紧急停止直梯,因为异常声音可能表示设备故障或运行不正常。选项B表示如果直梯不能正常开关门,应该紧急停止,因为无法正常开关门可能导致人员受伤。选项C表示如果直梯不能正常平层,也应该紧急停止,因为无法平层可能会对乘客造成危险。选项D表示如果有其他危及人员安全的情况,也应该紧急停止直梯,以保证人员的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4ce0-c07f-52a228da600f.html
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车站发生火灾处置的基本步骤为紧急处置、初期扑救、( )、专人看守、救护伤员。

A. 广播

B. 协助调查

C. 疏散人员

D. 撤离车站

解析:车站发生火灾处置的基本步骤为紧急处置、初期扑救、( )、专人看守、救护伤员。 A. 广播 B. 协助调查 C. 疏散人员 D. 撤离车站 答案:C 解析:在火灾发生时,首先需要进行紧急处置,包括发出紧急通知、报警等。然后进行初期扑救,尽量控制火势的蔓延。接下来的步骤是疏散人员,将乘客和工作人员引导到安全的地方。最后,需要专人看守火灾现场,以及救护伤员。因此,选项C“疏散人员”是符合基本步骤的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-1779-4510-c07f-52a228da6015.html
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轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈()趋势。

A. 缓慢上升

B. 快速下降

C. 快速上升

D. 缓慢下降

解析:轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈快速上升趋势。选择答案C是因为轨道交通网络的建设和运营会吸引更多的乘客使用该交通方式,随着时间的推移,乘客数量会不断增加,从而导致客流总量的快速上升。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-159c-43c8-c07f-52a228da6016.html
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乘客在网络取票机上购买单程票时,需按照提示将( )对准设备指定的二维码扫描区域完成扫描支付,扣款成功后,完成购票。

A. 付款二维码

B. 信用卡

C. 储蓄卡

D. 扫描设备屏幕上的二维码

解析:题目解析 乘客在网络取票机上购买单程票时,需按照提示将付款二维码对准设备指定的二维码扫描区域完成扫描支付,扣款成功后,完成购票。答案选择A,即付款二维码。根据题目中的描述,购票时需要将付款二维码对准设备指定的二维码扫描区域进行支付,因此答案为A。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-166b-1900-c07f-52a228da601b.html
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员工的服务行为规范包括()。

A. 仪容仪表规范

B. 服务语言规范

C. 常用服务规范

D. 仪态行为规范

解析: 该题目问的是员工的服务行为规范包括哪些选项。根据答案选项,A选项代表“仪容仪表规范”,B选项代表“服务语言规范”,C选项代表“常用服务规范”,D选项代表“仪态行为规范”。这些选项都是员工服务行为规范的重要方面,因此正确答案是ABD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-159c-4f80-c07f-52a228da6019.html
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