A、 由司机处理
B、 待列车进站后由车站协助处理
C、 由车站处理
D、 由行调处理
答案：B
解析：题目解析：这道题考察处理列车内发生群体伤害事件时的责任分工。根据原则上的安排，列车进站后由车站协助处理是合理的，因为车站具备更多的资源和设施来处理群体伤害事件，同时也可以避免在行车过程中产生更多的安全风险。司机负责列车的安全运行，不应直接处理群体伤害事件。行调主要负责列车的运行调度，与群体伤害事件的处理关系不大。因此，选项 B. 待列车进站后由车站协助处理是正确答案。
A、 由司机处理
B、 待列车进站后由车站协助处理
C、 由车站处理
D、 由行调处理
答案：B
解析：题目解析：这道题考察处理列车内发生群体伤害事件时的责任分工。根据原则上的安排，列车进站后由车站协助处理是合理的，因为车站具备更多的资源和设施来处理群体伤害事件，同时也可以避免在行车过程中产生更多的安全风险。司机负责列车的安全运行，不应直接处理群体伤害事件。行调主要负责列车的运行调度，与群体伤害事件的处理关系不大。因此，选项 B. 待列车进站后由车站协助处理是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：服务过程中应使用文明用语，主动热情地说"您好"，以"请"字当先，以"谢"字结尾是正确的。这是因为使用文明用语可以展示礼貌和友善，主动热情地说"您好"可以给顾客留下良好的第一印象，以"请"字当先表达恭敬和尊重，以"谢"字结尾表达感激之情，这些举止都有助于建立良好的服务态度和形象。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 题目说当列车接近区段时，办理取消进路操作，可以关闭信号，同时进路解锁。要求选择正确或错误的答案。正确答案是B，即错误。取消进路操作通常不会导致信号关闭，只会解锁进路，允许其他列车通过。
A. 3
B. 2
C. 4
D. 1
解析：FAS系统分为（ ）级监控。 A.3 B.2 C.4 D.1 答案:B 解析：题目要求选择FAS系统分为几级监控，而正确答案应该是具体的级数。选项B中的"2"表示FAS系统分为两级监控，其他选项并不符合要求，因此答案是B.2。
A. 60个自然日
B. 60个工作日
C. 90个自然日
D. 90个工作日
解析：题目解析 该题目描述了乘客使用手机亿通行APP进行刷闸乘车产生消费后，获取电子发票的有效期限。答案选择C. 90个自然日。这意味着乘客在刷闸乘车后的90个自然日内可以登陆手机亿通行APP直接获取电子发票。
A. 停止按钮
B. 紧急停止按钮
C. 暂停按钮
D. 终止按钮
解析：题目解析 当自动扶梯发生异常声音或震动时，应立即按下紧急停止按钮（选项B）。紧急停止按钮是一种紧急制动装置，用于立即停止自动扶梯的运行，以确保乘客的安全。选择其他选项（A.停止按钮、C.暂停按钮、D.终止按钮）都不是专门用于应对紧急情况的按钮。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
解析：题目解析：乘客可通过手机亿通行APP查询__个自然日内的手机购票现场取单程票、二维码刷闸乘车信息记录。 A.30 B.60 C.90 D.120 答案:C 答案选择C，即90个自然日。根据题目中的描述，乘客可以使用手机亿通行APP查询手机购票现场取单程票和二维码刷闸乘车信息记录的时间范围。在给定的选项中，C选项90天是最接近90个自然日的选项，因此是正确答案。
A. 切断气源。
B. 杜绝火种。
C. 降低浓度。
D. 设置警戒区。
解析：以下哪些是可燃气体泄漏的应急处理原则？（ ） A. 切断气源。 B. 杜绝火种。 C. 降低浓度。 D. 设置警戒区。 答案:ABCD 解析：选项A、B、C和D都是可燃气体泄漏的应急处理原则。切断气源可以阻止气体继续泄漏，杜绝火种可以防止火灾或爆炸的发生，降低浓度可以减少气体的危险性，设置警戒区可以限制人员进入危险区域。
A. 客流分析
B. 客流统计
C. 客流调查
D. 客流预测
解析：在运营过程中，要掌握客流在时间、空间上的动态变化规律，需要进行客流分析、客流统计、客流调查和客流预测。这是因为通过客流分析可以对客流的规律进行定量和定性的研究，客流统计可以获取客流量的具体数据，客流调查可以深入了解客流特征和需求，客流预测可以预估未来客流情况，从而为运营管理提供科学依据和决策支持。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析：根据题目中的描述，逃生面具使用时间最长不超过30分钟。这是一个错误的说法，因为逃生面具通常设计为能够提供足够的氧气供应时间，以使乘客在紧急情况下安全逃生。一般情况下，逃生面具可以提供至少15分钟以上的氧气供应时间。因此，答案是B，错误。
A. 任意一台BOM均可办理非本台BOM预销售车票的抵消业务。
B. 运营结束后完成预销售车票的抵消作业。
C. 未做车票抵消业务的单程票造成的票款可以由公司承担。
D. 当日无进站记录（未超时、未超程）的单程票，出站闸机可自动补进站记录。
解析：以下正确的说法有（ ） 选项D. 当日无进站记录（未超时、未超程）的单程票，出站闸机可自动补进站记录。 解析：当日无进站记录（未超时、未超程）的单程票，出站闸机可以自动补充进站记录。这是因为系统会识别单程票的有效期限和乘车范围，如果在有效期限内并且未超时、未超程，系统可以自动记录进站信息。其他选项的说法都不正确。
