A、 制止
B、 劝离
C、 拒绝提供服务
D、 以上都是
答案：D
解析：运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（ ）等措施。 A. 制止 B. 劝离 C. 拒绝提供服务 D. 以上都是 答案:D 解析：选项D（以上都是）是正确答案。运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取多种措施。这些措施包括制止违规行为、劝离违规乘客以及拒绝提供服务。这是为了维护乘客秩序、确保安全和舒适的乘车环境。运营单位有责任对违反乘客守则的行为进行干预和处理。
A、 制止
B、 劝离
C、 拒绝提供服务
D、 以上都是
答案：D
解析：运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（ ）等措施。 A. 制止 B. 劝离 C. 拒绝提供服务 D. 以上都是 答案:D 解析：选项D（以上都是）是正确答案。运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取多种措施。这些措施包括制止违规行为、劝离违规乘客以及拒绝提供服务。这是为了维护乘客秩序、确保安全和舒适的乘车环境。运营单位有责任对违反乘客守则的行为进行干预和处理。
A. 通行能力、运力、运量
B. 通行能力、客流、运力
C. 客流、运力、运量
D. 通行能力、客流、运量
解析： 答案选择A，即通行能力、运力、运量。限流的目的是平衡通行能力、运力和运量之间的关系，以确保通道不拥堵、站台不滞留和列车不拥挤，实现均衡运输。这三个因素相互作用，限流措施可以通过调整通行能力、控制客流和优化运力分配来实现平衡。
A. 为一卡通卡充值时
B. 一卡通卡消费后
C. 购买单程票乘客索要时
D. 单程票超时超程补票
解析：题目解析 以下哪种情况不能为乘客提供发票（B）。 答案解析：题目要求选择不能提供发票的情况。选项B指出，一卡通卡消费后不能提供发票。这是符合题目要求的唯一正确选项。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析：向乘客解释公司相关条款时，应礼貌地说：“请您配合我们的工作，谢谢您的合作。” 答案选择A：正确。这是一个正确的回答。站务员在向乘客解释公司相关条款时，应该使用礼貌的语言，并表达对乘客的合作感谢。这种表态有助于维持良好的客户关系。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
解析：题目要求选择不是临时疏导措施的选项。选项A表示设置临时导向，它是一种疏导措施，可以引导人流或车流朝特定方向流动，因此不是正确答案。选项B表示设置警戒绳，它也是一种疏导措施，用于限制人流或车流进入特定区域，也不是正确答案。选项C表示关闭出入口，这是一种限制人流或车流进入车站的措施，而不是疏导措施，所以是正确答案。选项D表示人工引导，它是一种疏导措施，通过工作人员的引导来控制人流或车流的流动，因此也不是正确答案。综上所述，选项C是不是临时疏导措施的选项。
A. 扶梯故障应急处置
B. 升降平台故障应急处置
C. 直升梯故障应急处置
D. 爬楼梯故障应急处置
解析：题目中提到了无障碍设施故障的应急处置，选项中的BCD分别代表了扶梯故障、升降平台故障和直升梯故障的应急处置。根据题目的要求，选项BCD都是应该包括在无障碍设施故障的应急处置中的，所以答案选BCD。
A. 正确
B. 错误
解析：服务过程中应使用文明用语，主动热情地说"您好"，以"请"字当先，以"谢"字结尾是正确的。这是因为使用文明用语可以展示礼貌和友善，主动热情地说"您好"可以给顾客留下良好的第一印象，以"请"字当先表达恭敬和尊重，以"谢"字结尾表达感激之情，这些举止都有助于建立良好的服务态度和形象。
A. 
B. 
C. 
D. 
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：题目解析： 题目中给出了四个地铁图标，要求选择哪个图标不是我国城市地铁的图标。通过观察四个选项的图标，可以看到图标C与其他三个选项的图标有明显的不同，因为它的形状和样式与其他三个选项的图标不一致。因此，答案为C。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 乘客使用定期票出站时缺少进站扫码记录，可正常扫码出站。 答案:A 解析：这道题目是在考查对出站扫码记录的要求。根据题目的描述，乘客使用定期票出站时没有进站扫码记录，但仍然能正常扫码出站。这是正确的，因为定期票通常是固定时期内有效的，不需要每次进站都扫码，只要在有效期内使用，便可以正常出站。所以，答案是A，即正确。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：题目解析 答案: C 解析：站管范围是指车站站台板及两端各 20 米的线路。根据题目描述，我们需要找到一个与站台板及两端线路长度相关的选项。选项 C 中的 20 米正好符合题目要求。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 现场取证
D. 维持现场秩序
解析：发生客伤、车门/站台门夹人/夹物等情况时，应（ ）。 A. 及时赶到现场处理 B. 寻找目击证人 C. 现场取证 D. 维持现场秩序 答案:ABCD 解析：选项A、B、C和D都是在发生客伤、车门/站台门夹人/夹物等情况时应该采取的应急处理措施。及时赶到现场处理可以提供紧急救援和帮助，寻找目击证人可以获取事件的目击证词，现场取证可以收集相关证据，维持现场秩序可以确保安全和防止进一步的事故发生。
