80、电费计算包括电度电费、( )、功率因数调整电费、代征电费等各电费类型的计算。
A. 基本电费
B. 变损
C. 铜损
D. 追补电费
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40、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机打发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。
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10、各市、县(市、区)现有清洁取暖改造台账管理单位、电网企业要加强配合,及时确定改造项目清单(含2017年完成改造项目),并自( )抄见电量起执行相关价格政策。
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8、( )交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。
A. 银行
B. 电子托收
C. 支付宝
D. 线上
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14、更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,不需要用电人与供电人双方确认即可。
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44、计算机( )是指与计算机相连的打印机、扫描仪、复印机、多功能一体机、摄像装置等( )。
A. 外设
B. 外部设备
C. 硬件
D. 硬件配置
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70、《国家电网公司供电服务规范》:供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方,不允许敞怀、( )。
A. 化妆
B. 将长裤卷起
C. 戴首饰
D. 戴发饰
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27、对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在( )内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
A. 24小时
B. 一个工作日
C. 48小时
D. 12个小时
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173、沟通对象是沟通过程的( ),因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
A. 出发点
B. 落脚点
C. 起步点
D. 基本点
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3、电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记,并请领用人签名。
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