61、供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受( )的监督。
A. 客户
B. 个人
C. 社会
D. 社会与客户
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7、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.3条:代办机构的服务方式一般包括面对面和客户自助两种方式。
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46、增值税专用发票反映的是不含税价,税款与价格分开填列。
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2、用户只能用电费小红、合作单位积分的兑换比例进行兑换。
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22、电价政策是国家物价政策组成部分,也是国家制定和管理电价的( )。
A. 行为准则
B. 经济原则
C. 利益关系
D. 产业政策
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32、( )电价制度是以在用户安装的电能表计,每月记录的实际用电量为计费依据的一种电价制度。
A. 单一制
B. 两部制
C. 分时制
D. 分类制
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7、针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是( )。
A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户
B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额
C. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
D. 涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定
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9、国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户,在客户明确用电需求,并提交( )后即可预先受理,启动现场服务流程
A. 法人身份证
B. 客户联系信息
C. 公用电合同
D. 用电主体资格证明
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122、业扩工作中内部传递的所有程序均由( )牵头。
A. 所长
B. 客户经理
C. 综合柜员
D. 台区经理
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106、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:低压客户电能表换装前,应在小区和单元张贴告知书,或在物业公司(村委会)备案;换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照,拆回的电能表应在表库至少存放( )个抄表或电费结算周期。
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