50、各级密码管理部门可以定期或者不定期对信息系统等级保护工作中密码( )、( )和( )的情况进行检查和测评。
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32、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每( )内的最大平均负荷。
A. 10min
B. 15min
C. 30min
D. 50min
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6、《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.5:代办机构应公布电费收取窗口的营业时间。
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83、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“( )”、政企客户“( )”。
A. 一窗受理
B. 无证办电
C. 一证(营业执照或组织机构代码证)办电
D. 一链办理
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6、收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的“机开发票”( )使用手工填写。
A. 可以
B. 鼓励
C. 严禁
D. 尽量避免
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98、基本电价计费方式变更只适用执行两部制电价的用户。
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17、2018年国家电网有限公司“战路步骤--六个始终坚持”中:初心之愿—始终坚持人民电业为人民的企业宗旨,弘扬以客户为中心,专业专注、持续改善的企业核心价值观。
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142、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
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15、沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
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33、进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度,特别是涉及企业和人民群众切身利益的( )等典型突出问题,依法依规严肃处理,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。
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