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三星综合柜员题库

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21、《供电营业规则》第二十三条规定:新装、增容客户二年内不得申办减容或暂停,如确需办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按( )收取。

A、　 0.3

B、　 0.5

C、　 0.6

D、　 0.7

答案：B

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84、营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,可以按规定拒绝受理。

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25、票据的保管规定内容包括( )等。

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21、电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。

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70、资金安全管理包含银行密钥管理、银行账务管理、银行票据管理、银行对账管理等。

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47、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和( )及其有关辅助设施。

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116、电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电( )时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

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44、协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

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38、客户在“电e宝”进入我的账单界面,他可以查询的信息中不包括( )。

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12、《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定( )。

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22、任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;不得提供用于侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;明知他人从事危害网络安全的活动的,不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。

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单选题

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三星综合柜员题库

21、《供电营业规则》第二十三条规定:新装、增容客户二年内不得申办减容或暂停,如确需办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按( )收取。

A、　 0.3

B、　 0.5

C、　 0.6

D、　 0.7

答案：B

相关题目

84、营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,可以按规定拒绝受理。

A. 正确

B. 错误

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25、票据的保管规定内容包括( )等。

A. 　应设专人保管发票

B. 　专用发票可以存放在资料柜中

C. 　专用发票必须存放于保险柜内

D. 　不得擅自损毁

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21、电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。

A. 　 95598智能互动网网

B. 　 APP(移动客户端)

C. 　供电服务微信公众号

D. 　数字电视媒体

点击查看答案

70、资金安全管理包含银行密钥管理、银行账务管理、银行票据管理、银行对账管理等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和( )及其有关辅助设施。

A. 　电力传输设施

B. 　电力线路设施

C. 　电力输送设施

D. 　电力传送设施

点击查看答案

116、电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电( )时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

A. 　尖峰

B. 　高峰

C. 　平

D. 　低谷

点击查看答案

44、协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

38、客户在“电e宝”进入我的账单界面,他可以查询的信息中不包括( )。

A. 　用能分析

B. 　电子账单

C. 　电费发票

D. 　充值记录

点击查看答案

12、《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定( )。

A. 　设计单位

B. 　施工队伍

C. 　设备材料采购

D. 　验收单位

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A. 正确

B. 错误

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