4、有一居民客户本月电能表抄见电量为185kWh,假定电价为0.52元/kWh,试问该客户本月应交( )元电费。
A. 94.2
B. 95.2
C. 96.2
D. 97.2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-8210-c07f-52a228da6001.html
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14、国家和地方各级保密工作部门依法对各地区、各部门涉密信息系统分级保护工作实施监督管理,依法对涉密信息系统集成资质单位进行( )监督管理。
A. 监察管理
B. 加强管理
C. 监督管理
D. 建设管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3018-c07f-52a228da6002.html
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65、服务的基本要求是( )。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
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10、服务调度人员发现客户上传信息有误时,( )用户告知错误详情,并将流程回退至用户手机客户端,服务调度平台会将回退的信息以短信及APP站内信息的方式推送给用户。
A. 现场告知
B. 短信
C. 电话联系
D. 微信
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88、在沟通过程中,首先要确认对方的( )是什么。
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9、客户在“掌上电力”企业版上进行网点查询时,不能看到( )网点信息。
A. 非国网运营的充电站点
B. 营业厅
C. 缴费点
D. 充换电点
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101、某自来水厂厂用电供电电压为10kV,供电容量为200kVA,应执行( )电价。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 居民生活
D. 一般工商业及其他
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11、电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的( )及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。
A. 预测
B. 测算
C. 结零
D. 全面预控
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51、按变压器容量计收基本电费的客户,暂停后运行容量不足315千伏安的,其电价应仍按两部制电价计费。
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79、坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”政策落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
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