28、目前,“电e宝”支持交费的客户类型是( )。
A. 本地费控居民客户
B. 远程费控居民客户
C. 企业客户
D. 实名制的客户
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92、营业窗口服务人员坐在工作台位时,应该( )。
A. 上身自然挺直
B. 用手托腮或趴在工作台上
C. 抖动腿和翘二郎腿
D. 大幅度后仰,左顾右盼
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59、计算人员在营销系统内将审核无误的客户电费及时发行,以生成( )。
A. 应收电费
B. 应收账款
C. 实收电费
D. 实收账款
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154、2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,明确( )项任务。
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104、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户举报、建议、意见业务后,应在( )个工作日内答复客户。
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42、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,( )工作日内答复处理意见。
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93、在电网高峰负荷时农业用电功率因数应达到0.80。
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177、执行大工业电价的电力客户,基本电费计算时可以按日计算的有( )。
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41、高压客户电费清单应包含用电客户的基本档案、受电容量及基本电费、力调电费、功率因数增减率等主要信息。
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72、公共产权客户(如:楼梯公共照明)申请销户,如户名为姓名的,除按照居民销户收取申请资料外,还应加收该公共产权共有人全部签字和手印。
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