4、已经开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存( )年,保存期满,报经税务机关查验后销毁。
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13、《供电营业规则》第二十四条规定:客户在每一个日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于( )。
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9、任何个人和组织发送的电子信息、提供的应用软件,不得设置( ),不得含有法律、行政法规禁止发布或者传输的信息。
A. 广告弹窗
B. 恶意程序
C. 木马病毒
D. 无用链接
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90、两部制电价的客户超容,应承担( )。
A. 补交私增设备容量使用月数的基本电费
B. 承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费
C. 承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费
D. 承担私增容量每千瓦(千伏安)50元的违约使用电费
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87、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是提问、( )、及时确认。
A. 相互交流
B. 积极互动
C. 积极聆听
D. 思考问题
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53、品牌高端化包含对( )等的营销和包装,一般通过制定产品或服务的标准、申请国际专利、注册国际商标等方式来实现。
A. 企业品牌
B. 行业品牌
C. 区域品牌
D. 地理标致品牌
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85、进一步压减办电环节,35千伏及以上客户,由市公司调控中心免费提供保护定值核算服务。
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39、用户可通过供电营业窗口、市政服务大厅或电网企业线上渠道提交用电申请,电网企业在( )个工作日内完成资料审核,手续完备后受理申请。
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74、在向客户收取预收电费时,应向客户说明情况,同时提供收据,并告知客户( )等事项(低压客户一般应为每月1日抄表,10日前出账,10日后可打印发票,也可在电e宝下载电子发票)。
A. 抄表例日
B. 出账日期
C. 发票打印时间
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86、在表达观点的时候,有一个非常重要的原则:FAB的原则。其中F的意思是( )。
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