16、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在5个工作日内提供检测结果。
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157、供电所应设立( ),明确专人定期开启。
A. 意见箱
B. 举报箱
C. 所长邮箱
D. 邮箱
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73、实收电费应当日入账入行,单款相符,编制电费实收日报、实收电费资金分类表。
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66、对向电网经营企业直接报装接电的经营性、集中式充换电设施用电,执行工商业及其他两部制用电价格。
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136、沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、( )的信息。
A. 更详细
B. 更快
C. 更准确
D. 更精确
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61、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前15个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。
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128、10千伏普通用户,推行方案预编;10千伏双电源用户,实行现场答复。
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167、常态开展业扩全流程管控,及时发布电网资源信息、跨专业协同信息,有效支撑业扩报装( )。
A. 互联网服务
B. 限时办结
C. 体内流转
D. 服务评价
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7、退费过程中应做到( )。
A. 退费时,原则上应直接退费给缴费方
B. 退费时,以转账形式入账的资金原则上不准退现金
C. 客户办理退费时,必须提供收款(客户)方的银行账号和开户行名称
D. 财务部门应不定期的抽查退费各种审批手续,严把退费关口
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98、根据当前电价政策有关规定,黑光灯捕虫用电应执行( )电价。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 居民生活
D. 一般工商业
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