18、创新“互联网+业扩服务” , 大力推广( ) 等电子渠道应用,推行移动作业和客户档案电子化,转变作业方式,取消纸质业务单,坚决杜绝系统外流转。
A. 95598网站
B. 电话
C. 微信
D. 手机APP
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13、高价低接用户,应按( )日期补缴补交其差额电费。
A. 查获使用
B. 实际使用
C. 估算使用
D. 通电使用
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16、因用户原因连续( )不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
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11、小微企业不包括排灌户、集团户、非直供户,及累计容量超过( )千伏安的客户。
A. 100
B. 120
C. 150
D. 160
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23、根据《供电营业规则》第79条规定,客户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请在客户交付验表费后,供电企业应在( )天内校验,并将校验结果通知客户。
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31、对符合条件的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业零成本接入电网。
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136、严禁业务办理人员以任何形式向客户吃、拿、卡、要。
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99、( ),是我们在沟通中常用的技巧之一。
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102、装表接电的期限,对于有配套电网工程的低压非居民客户,在工程完工当日装表接电。
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37、电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。
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