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7、暂拆时间最长不得超过( )。暂拆期间,供电企业保留该客户原容量的使用权。

A、　五个月

B、　六个月

C、　七个月

D、　八个月

答案：B

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77、移表所需的费用由客户负担,并不得自行移动表位。

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43、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.2条:代办机构的服务功能包括( )。

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33、着装的基本要求是( )。

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21、下面业务( )组全部为变更用电。

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19、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发( )。

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16、原客户为增值税客户的,过户时必须办理增值税信息变更业务。

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27、禁止任何单位和个人( )发票。

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1、以下( )情况可以走改类流程。

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57、滞纳金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费根据未缴纳金额按( )收取的费用。

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20、在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由班组长统一在备用金中给予( )兑换。

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单选题

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7、暂拆时间最长不得超过( )。暂拆期间,供电企业保留该客户原容量的使用权。

A、　五个月

B、　六个月

C、　七个月

D、　八个月

答案：B

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77、移表所需的费用由客户负担,并不得自行移动表位。

A. 正确

B. 错误

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43、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.2条:代办机构的服务功能包括( )。

A. 　电费收取

B. 　故障报修

C. 　欠费查询

D. 　信息公告

点击查看答案

33、着装的基本要求是( )。

A. 　统一

B. 　整洁

C. 　得体

D. 　舒适

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21、下面业务( )组全部为变更用电。

A. 　减容、暂换、暂拆、分户

B. 　增容、迁址、过户、改类

C. 　暂停、移表、销户、新装

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19、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发( )。

A. 　投诉

B. 　举报

C. 　意见

D. 　建议

点击查看答案

16、原客户为增值税客户的,过户时必须办理增值税信息变更业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

27、禁止任何单位和个人( )发票。

A. 　私印

B. 　变造

C. 　伪造

D. 　改印

点击查看答案

1、以下( )情况可以走改类流程。

A. 　开通或取消居民分时

B. 　签订费控协议

C. 　临时用电

D. 　分户者

点击查看答案

57、滞纳金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费根据未缴纳金额按( )收取的费用。

A. 　全额

B. 　二分之一

C. 　一定比例

D. 　三分之一

点击查看答案

20、在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由班组长统一在备用金中给予( )兑换。

A. 　足额

B. 　部分

C. 　少量

D. 　全额

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