143、国家电网公司供电服务“十项承诺”对欠电费客户依法采取停电措施,提前( )天送达停电通知书。
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100、《国家电网公司供电服务规范》:以下( )不属于供电员工站立时的行为举止规范要求。
A. 抬头、挺胸、收腹
B. 双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂
C. 双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开
D. 双手抱胸、叉腰
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8、网络运营者应当制定网络安全事件应急预案,及时处置( )等安全风险;在发生危害网络安全的事件时,立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
A. 系统漏洞
B. 计算机病毒
C. 网络攻击
D. 网络侵入
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55、客户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分容量的暂时停止用电两次,每次不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过六个月。
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82、微信缴费是在微信钱包里,点击( ),选择电费完成电费缴纳或电费预存。
A. 理财通
B. 手机充值
C. 城市服务
D. 生活缴费
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32、客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经( )电能计量技术检定机构检定。
A. 本单位
B. 第三方
C. 有资质的
D. 上级单位
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28、及时发布供电年报,每年2月份在( )发布省市县供电企业信息公开年报。
A. 政府政务外网
B. 政府政务内网
C. 公司外网
D. 公司内网
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77、电力企业如不能及时、足额地回收电费,将会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞,最终使得电力企业的正常( )受阻。
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50、95598坐席代表负责答复有关分布式电源并网的电话或网络咨询,对于坐席代表无法准确答复的咨询问题,建议项目业主(电力用户)前往指定的地市(县)公司客户服务中心与客户经理当面咨询,并通知客户服务中心予以接待。
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46、分布式电源并网申请受理、接入系统方案制订、接入系统工程设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网调试和并网验收、政府补助电量计量和补助资金结算服务中,不收取任何服务费用。
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