8、根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,互感器额定二次负荷的选择应保证接入其二次回路的实际负荷在( )额定二次负荷范围内。
A. 20%?80%
B. 25%?75%
C. 25%?100%
D. 30%?100%
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6、因( )使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
A. 供电企业原因
B. 供电所原因
C. 村委会原因
D. 客户原因
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103、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复客户。
A. 1 ,5
B. 1,7
C. 2,7
D. 1,10
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26、大工业用户的电费由( )三部分构成。
A. 基本电费
B. 电度电费
C. 功率因数调整电费
D. 代收加价
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11、营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。
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120、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是( )。
A. 电饭煲
B. 电茶壶
C. 电热水器
D. 电风扇
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1、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
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95、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行( )的电价标准。
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65、代收代扣的使用,既提高了电费的( ),又方便了客户,特别是在电子货币结算日益普及的今天,这种结算形式更应被推广使用。
A. 生产成本
B. 资金周转
C. 企业收益
D. 回收效率
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115、严格执行国家电价政策和( )批准的电价标准,做到电价准确、电费账务清楚。
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