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90、客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的( )计算。

A、　千分之一

B、　千分之二

C、　千分之三

D、　千分之零点五

答案：A

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82、推动客户办电更“省钱”,( )统一由公司出资安装。

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29、谐波主要是由( )用电设备带入电网。

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32、下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。

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108、营销人员负责营销收费资金账户的银行对账。

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19、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

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162、客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在( )内提出意见,双方可再行协商确定。

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26、客户因( )等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

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99、居民住宅楼楼道照明这种直接服务于居民生活的用电执行( )电价。

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35、低压电力用户:其用电容量按该用户装见的低压电气设备额定容量的总和核定

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23、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第3条:供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范,以特定方式和手段,提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括( )。

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90、客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的( )计算。

A、　千分之一

B、　千分之二

C、　千分之三

D、　千分之零点五

答案：A

相关题目

82、推动客户办电更“省钱”,( )统一由公司出资安装。

A. 　柱上开关

B. 　变压器

C. 　高压柜

D. 　高压互感器

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29、谐波主要是由( )用电设备带入电网。

A. 　线性

B. 　非线性

C. 　电感性

D. 　电容性

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32、下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。

A. 　 “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”

B. 　 “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”

C. 　 “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”

D. 　 “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”

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108、营销人员负责营销收费资金账户的银行对账。

A. 正确

B. 错误

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19、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

162、客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在( )内提出意见,双方可再行协商确定。

A. 　半个月

B. 　 1个月

C. 　 2个月

D. 　 3个月

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26、客户因( )等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

A. 　移表

B. 　换表

C. 　迁址

D. 　销户

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99、居民住宅楼楼道照明这种直接服务于居民生活的用电执行( )电价。

A. 　大工业

B. 　农业生产

C. 　居民生活

D. 　一般工商业

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35、低压电力用户:其用电容量按该用户装见的低压电气设备额定容量的总和核定

A. 正确

B. 错误

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A. 　电能产品和服务

B. 　合格的电能产品

C. 　供电产品提供和供电客户服务

D. 　满意的服务

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