150、销售电价适用范围主要包括:( )。
A. 居民生活用电
B. 农业生产用电
C. 一般工商业及其它用电价格类别的适用范围
D. 大工业用电
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45、客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有( )。
A. 电费异常
B. 表计异常
C. 停复电需求
D. 故障报修
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37、小微企业是指拥有营业执照,且报装容量城市规划区在200千伏安及以下、农村在100千伏安及以下的企业客户。
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43、《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户指定( )单位。
A. 设计
B. 施工
C. 供货
D. 设计,施工,供货
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70、《国家电网公司供电服务规范》:供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方,不允许敞怀、( )。
A. 化妆
B. 将长裤卷起
C. 戴首饰
D. 戴发饰
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149、现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
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2、10千伏及以下单、双(多)电源客户会在申请后的( )个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的10个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双(多)电源客户会在申请后的15、30个工作日内答复供电方案。
A. 3、5
B. 5、7
C. 7、10
D. 15、30
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85、为切实落实办电“省时”开展( )重点工作。
A. 提供前期咨询服务
B. 加快业扩配套电网工程建设
C. 推动加快行政审批速度
D. 持续优化线上办电渠道
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72、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。
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56、减少用电容量的期限,应根据客户提出的申请确定,但最短期不得少于六个月,最长期限不得超过二年。
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